刘芊羽

日前，从厦门开往上海的G1654次高铁列车，将餐车部分区域临时改造成了“遛娃舱”。在这里，车上的小旅客可以在家长的陪伴下做游戏、看童书等。据悉，今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16节车厢长编组高铁列车开设了“遛娃舱”，供带娃家庭使用。这一创新举措，赢得网友点赞好评。

近年来，因为高铁上孩子吵闹而起的争端频频引发热议。由于孩子自制力不足，在旅途中难免放飞自我，在座位上待不住、静不了。因此，带着孩子乘坐高铁，对孩子的父母与同车厢的乘客都是一大考验。如何平衡低龄儿童的“好动”与成人旅客的“喜静”，对铁路部门打造人性化、精细化服务提出了新的挑战。

此次高铁设置“遛娃舱”，对现有空间进行临时改造、巧加利用，一方面，让孩子有了安全舒适的玩耍去处，给带娃出门的家长“搭把手”，减轻了他们的心理负担，不再担心孩子会对他人造成干扰和影响；另一方面，其他旅客安静舒适的乘车体验得到有效保障。孩子开心，家长省心，其他旅客也舒心。当然，这也体现了铁路部门的用心，这一人性化举措回应了社会期待，体现了对儿童群体的关爱，让大小乘客都能感受到舒适与被尊重。

“小变化”带来群众幸福“大提升”，“遛娃舱”是“流动中国”里的亮丽风景。随着运力大幅提升，旅客对出行品质的需求也日益提高。如何完善高铁的服务设施，不仅要“走得了”“走得快”，更要“走得好”，这就需要更多有智慧、有温度的解决方案。

我们希望这样人性化的服务不断完善，得到广泛推广和应用。期待相关部门能推出更多人性化的服务举措保障旅客出行，让春运旅途更和谐、更温暖，让每一位旅客都能在旅途中找到家的温暖和快乐。