刘芊羽

“你被自动续费了吗？”当下，一些APP自动续费乱象引起网友热议。对此，国务院日前公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。该《条例》自2024年7月1日起施行，让自动续费不再“偷偷扣费”，使线上消费市场更加健康有序。

近年来，各类APP为人们的日常生活提供了乐趣。不少APP推出的自动续费功能本可以为消费者省去每月续费麻烦，让消费者以更划算的价格获得更便捷、智能的服务体验，同时提高平台盈利能力。而现实是，自动续费已成为消费者频频遭遇的“隐形陷阱”。

一些APP默认勾选自动续费，在消费者不知情的情况下收取会员费用；消费者想要取消自动续费则面临层层障碍，被繁琐的操作流程难住；甚至在消费者卸载APP后，还被继续偷偷扣钱……各式各样“被续费”的经历，令消费者叫苦不迭。

破解饱受诟病的自动续费，需要把自动续费的选择权交给消费者。即将实施的《条例》，从法规层面进一步规范了自动续费，为相关部门治理自动续费乱象提供了依据和细则，明确了经营者的告知义务，给自动续费戴上“紧箍”，为消费者维权提供了有力的法律武器，降低维权成本，让消费者在遇到自动续费问题时，能够更容易维护自身权益。

期待在《条例》的规范下，相关部门加大监管力度，经营者用心真诚经营，消费者提高维权意识，媒体突出宣传，多方共治、多措并举，让各项服务收费标准和收费方式清晰透明，营造一个公平、诚信、安全的环境，让消费者在充分知情的基础上自主选择，拥有更加舒心、优质的网络服务体验，让线上消费实现长远发展。