董渺

普通羊奶粉被吹嘘成“保健神品”；以“养老服务”为名，诈骗分子吸引老年人投资养老项目；“理财专家”承诺稳赚不赔，结果老人血本无归；养老机构以高息分红诱骗办卡，致近百名老人被骗近700万元……近年来，养老消费领域的诈骗乱象层出不穷，每一个案例背后，都是晚年积蓄付诸东流的锥心之痛，更折射出3.1亿老年人口背后的民生焦虑。守护好老年人的“钱袋子”，不仅是维护个体权益的民生工程，还是应对人口老龄化、实现中国式现代化的必答题。

养老诈骗屡禁不止，根源在于多重矛盾交织形成的治理困局。从个体层面看，“信息鸿沟”与“情感荒漠”构成了老年人的双重软肋。当骗子用“免费体检”“赠送鸡蛋”等手段围猎时，许多老人因金融知识匮乏，难以识破“高息理财”的伪装。更值得警惕的是，骗子精准利用独居老人的情感需求，通过“贴心晚辈”的问候、“黄昏恋”的许诺等操控手段，削弱老人的心理防线。从社会层面审视，养老服务供给的失衡为骗局滋生提供了土壤。城乡养老资源配置不均、专业照护服务短缺，部分老人在需求无法得到满足时，容易被不法分子的虚假承诺所迷惑。

破解养老诈骗难题，需要构建“监管亮剑、服务补位、社会协同”的立体防护网。监管部门的精准打击是首要防线。岐山县市场监管局与县公安局建立联防联治机制，通过线索共享、联合取证实现快速破案追赃，为跨部门协作提供了样本。在此基础上，还应扩大监管覆盖面：既要聚焦保健品推销、养老项目集资等骗局高发领域，也要针对AI诈骗、私域直播等新型陷阱，推动公安和工信部门建立涉诈预警平台，对可疑账号、恶意网址实施智能拦截。

服务供给的优化是治本之策。当基本养老服务得到充分保障，老年人的受骗概率将大幅降低。民政部数据显示，截至2024年底，我国已建成40.6万个养老机构和设施，护理型床位占比达65.7%，但这与3500万失能半失能老年人的需求仍有差距。应进一步扩大普惠性养老服务供给，从源头上挤压骗局生存空间。

社会协同与个体防范同样不可或缺。家庭作为第一道防线，子女既要承担“数字反哺”责任，帮助长辈识别陌生App与钓鱼链接，更要通过日常陪伴填补情感空缺。社区可通过情景模拟、方言宣讲等形式，用“以案说法”揭露“养生讲座退费陷阱”“代办社保诈骗”等套路。互联网平台需压实主体责任，在直播带货环节增设风险提醒，清理夸大宣传的违规账号。老年人自身更要牢记“高息返利是诱饵，情感攻势藏杀机”。

人口老龄化是中国式现代化必须面对的重大课题。养老钱袋的安全，直接关系到亿万老年人的晚年尊严。当监管利剑斩断诈骗链条，当智能服务填补需求空白，当亲情关怀温暖晚年生活，在更具韧性的“银色防线”后，每一位老人才能在安心与尊严中安享晚年。