汪曼莉

数据显示，截至2024年末，中国60周岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口的22%。让老年人老有所乐、老有所为，科技是重要助力。近些年，我国养老服务也愈来愈智慧。

在江苏省常州市“牡丹全龄汇”社区，AI技术构建的多维度医养服务体系，通过智能守护系统，搭载毫米波雷达联动监测设备，能够实时精准监测长者睡眠质量与跌倒风险。

在深圳市南澳人民医院，“智慧老年人需求与综合能力评估系统”采用情景图示，让非专业人员仅需3分钟至5分钟就能完成评估操作，解决了传统评估耗时长、对专业性要求高的难题。

科技正在重塑晚年生活，以上都是智慧养老的“实况”。在陕西，面对日益严峻的老龄化形势，一系列创新实践正在进行：今年以来，陕西启动为期三年的智能机器人赋能养老服务体系建设工程；省民政厅与省市场监管局启动养老产业标准化建设，致力于在适老化改造、照护机器人等领域制定规范；西安市民政局等四部门联合印发《西安市开展智慧养老院建设试点方案》，推动智慧入住、智慧照护、智慧安防等场景应用……科技赋能“银发社会”的新图景，正在一一勾勒。

但不可否认，智慧养老的推广之路并非坦途。尽管政策大力支持，技术产品不断涌现，市场接受度却不容乐观。如西安某养老服务中心，跌倒报警器、生命探测器等设备虽能实时监测老人安全，但其负责人坦言，老人对这些产品的知晓度和接受度仍然偏低。探究其因，一方面是老年人的习惯难以改变，对新技术持保守态度；另一方面，产品研发与实际需求脱节问题突出。中国老龄产业协会老年用品委员会成员崔晶雪就曾提出，研发人员大多缺乏一线护理经验，导致产品与老人真实需求存在差距。此外，智慧养老仍面临产品与服务供给不足、成本与使用门槛较高、“数字鸿沟”等问题。如何克服这些困难，成为推动智慧养老高质量发展的关键。

发展智慧养老，必须弥合技术与老人之间的“鸿沟”。需要优化适老化产品交互设计，降低操作难度，减少操作步骤，使其更符合老年人生活习惯。同时要通过财政补贴、税收减免等政策工具，激励企业研发更具性价比的产品，并鼓励企业探索分层产品策略，在保障核心功能优质可靠的前提下，推出不同价位的产品，以满足多样化消费人群的需求。此外，还要构建友好的使用环境，建立全方位的社会支持网络，并加强专业人才培养。

智慧养老的最终目标，是让老年人在熟悉的社区环境中，在亲情的陪伴下，安享有尊严、有温度的晚年生活。在政策引导、技术革新与人文关怀的多重驱动下，期待智慧养老能更好更多地从概念走向现实，确保智慧养老真正接得住、用得好。