孙萍

近年来，陕西不少医院在积极探索“无陪护”病房建设。不久前，随着铜川市妇幼保健院（铜川市印台区人民医院）搬迁，医院增设了许多新设备新项目，其中设立了新生儿科“无陪护”病房。

“一人住院，全家奔波”，想必不少家庭都遇到过类似情形。随着我国人口老龄化加剧，少子化现象出现，家中一旦有人住院，整个家庭会忙成一片。由于工作、生活等现实因素，患者家属往往不能全身心、全过程在医院陪护。

为适应老龄化社会，满足不同群体多样化护理服务需求，日前，国家医保局出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目，新设“免陪照护服务”价格项目。此次优化调整护理服务价格，能够更好体现护理技术劳务价值，提高医院整体护理水平，给患者带来良好护理体验，提升人们就医治疗满意度。

“无陪护”病房要全面铺开，关键是优化服务质量，提高患者及家属信任度。以前，患者家属自主聘请的护工大多是个体护工或来自家政公司，不但陪护费用高，专业性和责任感也很难保证。这就需要医院加强对护理员的监督管理和考核考评，落实责任护士监督机制，既提升护理员的专业性，又增强他们的责任感。

专业的事情由专业的人来做，才能达到事半功倍的效果，才能让患者舒心、家属放心。有的患者的病复发率高、并发症多，需要时刻监测患者血压、心率等，任何一个疏漏，都可能影响病情。以前家属和护工不了解专科的护理，遇到问题往往在慌乱中求助医护人员。如今，有的医院将护理员固定在专科病区，并且结合专科特性，由医护人员对其进行“一对一”“手把手”升级培训。相对固定，能让护理员对科室情况更熟悉，护理技能更熟练，对患者的起居饮食、治疗情况更了解，从而高效配合和分担医护人员的救治工作。由此可见，“无陪护”病房的护理员、护士、医生须更给力。

一边是护理员配置严重不足，难以满足患者需求；一边是家属为了陪护患者，工作生活忙得不可开交。“无陪护”病房作为一种创新医疗服务模式，已引起广泛关注。为更好适应“无陪护”病房建设，需要不断完善相关机制，加强护理队伍建设，推进护理员规范化、标准化，同时可以引入远程监护技术，方便家属联络患者、查看情况，如此才能让家属更放心、更安心。