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齐珂雨
“游玩四天三夜只要几十元”“免费养生游”……这些看起来“一眼假”的低价游产品却令不少老年人深信不疑,自愿掉入商家的陷阱。7月18日,海南省旅游文化市场行政执法局发布的“40元桂林低价游”处理通报,再次为我们敲响了警钟。不合理的低价游为何屡禁不止?老年群体旅游的权益又该如何得到保障?
事实上,面对不合理低价游,老年群体更容易“受伤”。一方面,老年群体对旅游市场的认知相对有限,他们往往更加关注价格因素,而忽视了旅游产品的实际价值和服务质量。这种贪便宜的心理,使得他们更容易被低价游产品所吸引,从而陷入不法商家的陷阱。另一方面,旅游市场的竞争日益激烈,部分旅行社为了争夺市场份额,不惜以低价为诱饵,吸引游客参团。然而,这些低价游产品往往存在诸多隐患,如强制购物、增加自费项目、降低服务质量等,严重损害了游客的合法权益。
老年群体作为旅游市场的重要消费群体,其旅游权益的保障尤为重要。然而,现实情况不容乐观。老年人在旅游过程中往往面临诸多困难,如信息不对称、体力不支、应变能力差等,这些都使得他们更容易成为不法商家的“猎物”。
当前,国内旅游业处于高质量发展的关键期,不能任由低价游成“坑老游”,破坏产业发展环境。有关部门应加强对旅游市场的监管力度,严厉打击不合理低价游等违规行为,通过细化低价游的认定标准和处罚细则,明确旅行社、导游、商家等各方在低价游中的法律责任,为治理工作提供更具操作性的法律依据,把不合理低价游扼杀在襁褓中。
老年群体自身也应提高风险防范意识和自我保护能力。在选择旅游产品时,应仔细核查行程安排、合同手续等细节,避免落入商家的陷阱。同时,要理性消费,不盲目追求低价产品。在旅游过程中,注意保护自身安全和财物安全,遇到问题及时寻求帮助和维权。
此外,社会各界应共同关注老年群体的旅游权益保障问题,通过加强宣传教育、提高服务质量、推动行业自律等方式,形成全社会共同关注、共同维护老年群体旅游权益的良好氛围。