刘坤

“挂号”看似是一件小事，背后却关系着众多患者的急难愁盼。近期，江苏省352家二级以上公立医疗机构，在门诊推行“一次挂号管三天”改革，有效解决患者就医过程中重复挂号的问题，释放出了浓浓的民生暖意。此举还在全国各地引起“连锁反应”，不少医院纷纷效仿，西安、铜川等地医院也有推行。

长期以来，重复挂号成为许多患者的就医痛点。比如，有的患者检查项目多，一天内无法全部完成，第二天还要再次挂号，给患者带来了不便。重复挂号既增加了患者的经济负担，又浪费了患者的时间和精力。推行“一次挂号管三天”服务后，患者从挂号、就诊、检验到取药，完成整个门诊流程只需挂号一次，提升了患者就医体验。

“一次挂号管三天”改革，彰显了以人为本的服务理念，是医疗机构探索医疗服务“最优解”的积极尝试。这一改革举措顺应了广大患者的呼声，符合群众对美好生活的期待。此外，优化就诊流程，减少重复挂号，有利于提升医疗机构的诊疗效率，提高医疗资源利用效率，促进医疗卫生事业可持续发展。此前，在医疗卫生领域，类似的举措还有网上挂号、诊间支付等，都起到了以“微改革”带来“大便捷”的作用。

把好事办好，才是真本事。作为一项新举措，“一次挂号管三天”改革可能会对原有的就诊秩序带来冲击，还需要医疗机构进一步完善业务流程和管理，确保首诊患者与续诊患者都能及时就医。一方面，医疗机构要做好分诊管理，平衡好首诊号源与续诊号源顺序与数量，合理安排接诊次序。另一方面，要及时对预约信息系统进行改造升级，做好网上预约服务，真正把好事办好。

“一次挂号管三天”改革是一项顺民意、得民心的民生实事项目。各级医疗机构在推进过程中，要因地制宜，确保每一位患者都能从中受益，享受到高效、便捷、贴心的医疗服务。同时，我们期待此类改革能够行稳致远、扩而大之，让更多群众享受到改革的实惠。