王帅

据报道，安康市90余名社会工作系统干部卸下“机关身份”，化身外卖骑手、企业员工、社区工作者等，开展至少为期5天的“下沉一线、换位体验”。实际上，北京、上海、成都等地也推出同类实践，覆盖基层治理、新就业群体服务等。这种“沉浸式”体验打破身份壁垒，让干部与群众并肩同行，碰撞出基层治理的新火花。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。基层治理的复杂性、民生需求的多样性，绝非办公室报表数据所能完全体现。机关干部走出办公室，以普通从业者身份直面问题，才能真正触摸基层脉搏、体会群众急难愁盼。安康市社会工作系统干部化身外卖骑手时，遭遇的“寻址难”“进门难”，正是藏在日常生活里的堵点痛点。换位体验打破了机关与基层的“信息壁垒”，让政策制定有了更贴合实际的落脚点。

换位体验不止于共情，更在于“解题”。安康市社会工作系统干部从骑手困境出发，提出优化楼栋标识、推广“骑手码”等务实建议，精准回应行业痛点；发挥骑手“移动探头”的作用，推动建立线索上报激励机制，让新就业群体成为基层治理重要力量。这种“体验—发现—解决—创新”的闭环，让基层治理措施更接地气，实现了从“被动应对”到“主动作为”的转变。各地实践也证明，共情若不转化为行动，终究是纸上谈兵。

未涉基层烟火气，何来治理真良方？从共情到“解题”，考验的是治理担当与务实智慧。换位体验要身入更要心至，要共情更要谋解。只有当更多干部带着“解题思维”下沉一线，把体验感悟转化为靶向施策的行动，把群众急难愁盼转化为制度创新的动力，基层治理才能实现“精准滴灌”。