雪翔

近年来，参观博物馆已成为人们的一种生活方式。据统计，2024年元旦3天假期，全省文博单位共接待观众99.96万人次。不只我省，全国博物馆的接待量也屡创新高，仅2023年中秋国庆假期，全国博物馆接待观众总量就达6600万人次。

“文博热”持续升温，体现了人们精神文化需求的不断增长。同时，络绎不绝的参观者也使得博物馆节假日“预约难”问题凸显。

面对目前的文博旅游热潮，如何破解博物馆“一票难约”问题，最大限度满足人民群众精神文化需求，笔者认为，应多方发力、综合施策。

首先，博物馆要着力提升接待容量。博物馆可通过夜间开馆、双休日延时闭馆、节假日全天开放等方式，延长开馆时间。同时，可针对不同专题馆区的“热度”错峰开放，并开设周内老年人专场、寒暑假学生团体专场，推行团体票定时预放、外埠游客优先预约等举措。此外，还可通过“网络博物馆”线上展览、馆藏文物“走出去”巡展等途径，缓解博物馆人流压力。

其次，引导参观者错峰观展。博物馆应提醒参观者尽量选择淡季入馆，若预约成功，非必要不爽约。为减少“爽约票”，可提前一天通过手机短信或微信提醒预约人。同时，倡导当地人尽量选择在周内或非节假日时间进馆参观，为外地游客腾出有限的门票资源。

最后，文旅部门应适当引导。文旅部门可借助知名博物馆的“溢出效应”，深度挖掘城市休闲文化资源，适时推出一些“小众宝藏”景点、“民间私房”线路，策划一些特色文旅活动，合理分流、导流，避免游客扎堆，让大家获得良好的出行体验。

当然，要解决博物馆“一票难约”的问题，仅凭文旅部门的努力很难奏效，这就需要地方政府通盘考虑，多措并举，形成合力。比如，博物馆延时闭馆或开放夜场，必然造成运营成本增加，地方财政可予以适当补贴；博物馆工作量的加大，也会带来人员的紧张，这方面，可借助社会公益组织的力量由志愿者补缺；交通部门则可通过延长公共交通运行时间或增设博物馆夜间专线，为游客提供便利。

党的二十大报告指出：“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。”这既是对我国文旅融合发展经验的高度总结，也为新时代文旅深度融合发展指明了前进方向。博物馆是文旅融合的大舞台，是新型消费的增长点，必将在强国建设、民族复兴的伟大征程中大放异彩。期待通过多方发力，综合施策，博物馆不再“一票难约”，也希望越来越多的人能够走进博物馆，用传统文化点亮自己的幸福生活。