魏向荣

药品说明书字小如蚁，一些老年人反映“看不清”。近日，国家药监局启动药品说明书适老化及无障碍改革试点。此次试点，确定上海、江苏、浙江、江西、山东、湖南、广东、陕西等省（直辖市）为试点省份。由此可见，“看不清”不只是字号小的问题，还是一个与民生相关的问题。

“看不清”是问题，“弄不懂”也是问题。从药品说明书“看不清”，还可联想到一些保险合同动辄十几页几万字，使不明就里的人常常“弄不懂”。由此推开去，群众生活里的“不便捷”“不满意”还有不少，这里面就可以寻觅到真问题。在今年的主题教育中，一些地方和部门在解决具体问题的时候，坚持从“一件事”推广到“一类事”，力争回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，就是一种解决真问题、真解决问题的态度、格局和担当。

解决真问题、真解决问题，不在问题的大小，而是要以“时时放心不下”的责任感，积极从问题中找到改进工作的切口、提升的空间、发展的路径。如同“看不清”“弄不懂”这样一些问题，很多时候因为看起来是些“小疙瘩”“小障碍”，常常容易囫囵过去。然而，只要是影响群众切身感受的问题，不及时解决就还存在，甚至还会衍生其他问题，以至产生大问题。问题存在的地方，常常也是思路拓展延伸的地方。解决真问题、真解决问题，需要举一反三、系统思维，切实用好从解决“一件事”到办好“一类事”的方法论，相信办法总比困难多。那些认为小问题、小事情可以熟视无睹、就这样了、过去就如此，或者认为小问题不是问题、大问题都解决不完谁还管小问题等认识，都不是坚持问题导向应有的态度。

坚持问题导向，根本上要树立从解决“一件事”到办好“一类事”的态度，这是解决真问题、真解决问题应有的主动态度，包含决心、立场、方法，彰显境界、格局、担当。在这个过程中，不光许多难点、堵点、痛点可以发现，而且连解决的办法、路径、举措都可以找到。只要真正做到以人民为中心想问题、干事业，急群众之所急、办群众之所需，那么，无论医疗还是养老，无论教育还是就业，自然都会在“民生无小事”里体现“一枝一叶总关情”的大情怀、大担当。只要坚持人民至上，积极主动作为，解决真问题、真解决问题，人民群众不仅会切身有感，而且会受益有感。