本报记者 张家祯

“医生，能不能给我留个电话？”“医生，我可以加下您的微信吗？”这是医院里经常听到的话。

“其实，许多患者都期望能有和医生良性沟通的渠道。”西安市红会医院中医康复科医生姜媛表示，她给很多患者留过电话和微信，但常常由于太忙无法及时回复，而且只能记得近期部分患者的大概情况，半年前、一年前甚至更早的患者咨询时，她很难结合病情给患者回复。

自2015年国务院下发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》以来，西安市红会医院积极推进互联网医院建设，解决技术难题、出台管理办法、构建管理体系，于2019年获批西安市首家互联网医院。目前，西安市红会医院互联网医院关注量达到130万。

目前，西安市红会医院互联网医院预约挂号、线上开药邮寄、电子影像、电子发票、病历复印邮寄等20余项功能已陆续开通，实现了“线下服务全面线上化”；上线学科44个，医生477人，护理人员175人，药剂师、技师等148人参与线上诊疗，实现了全院医护人员全覆盖。“数据多跑路，患者少跑腿”的便捷化就医方式，有力破解了患者看病难问题。

“前几天，有位50多岁的患者腰腿疼，他最早是通过西安市红会医院互联网医院和我联系的。根据他的描述，我们建议他最好来院检查。但是患者一个月后才能就诊，我们就先根据他的情况给他开了用药处方。”

姜媛表示，在西安市红会医院互联网医院，患者的片子各科医生都可以看到，这解决了患者就医“跑断腿”的问题。

患者小刘是一名程序员，用他的话来说就是“身上没有一个关节是灵活的”。小刘本不想去医院看病，但最近腱鞘炎让他疼得难以忍受。

小刘告诉记者，他知道西安市红会医院骨科比较有名，就想看看有没有不用去医院也能把病看好的办法。没想到，西安市红会医院互联网医院解决了他的困扰。小刘通过在西安市红会医院互联网医院的多次线上问诊，还和姜媛成了互联网好友。

小刘还向同事宣传该医院：“在互联网医院和医生交流也有安全感。”现在，小刘和同事都在互联网医院就诊，告别了在网上自查资料自我诊疗的做法。

“以往通过个人社交平台给患者提供咨询，具有局限性。依托互联网医院平台，患者可以随时在线问诊，实现便民就医最大化。”姜媛说。