本报记者 陈玮

6月7日，在镇安县政务大厅，陕西玖彩钙镁实业有限公司的办事人员井绍茜在“五办服务”专员的协助下，只用30分钟就办好了新型低碳节能镁还原制造项目的立项备案手续。

这是镇安县以“五办服务”更好服务群众和企业的一个缩影。

据介绍，镇安新型低碳节能镁还原制造项目是镇安县2024年度重点项目。该项目建成后，将充分发挥镇安县镁资源优势，延长产业链、提高附加值、增加地方收入，预计带动200余人就业。

当前，镇安县持续深化拓展“三个年”活动，坚持以项目建设、招商引资组织经济工作。镇安县行政审批服务局推出“五办服务”，即简单事立即办、日常事帮代办、一件事一次办、多项事并联办、复杂事容缺办，让企业办事更省心、项目建设更高效。

今年5月，镇安县城中心的盛邦华悦商业综合体和缤悦酒店等经营主体集中开业。镇安县行政审批服务局经济审批股工作人员徐静介绍，为应对经营主体集中办理登记和各类许可，该局采取“提前介入”方式，安排“五办服务”专员一对一开展业务指导，顺利完成54家入驻企业、个体户的各项手续办理。

在商场开办食品店的杨丽告诉记者，商场的消防、规划等验收手续是同步办理的，她一直担心要等商场的所有手续都办完，才能办理个体户手续。让她没想到的是，“五办服务”专员陈鹏主动对接各个部门，为商户积极争取到同步办理手续的政策，确保了商铺和商场同步开业。

随着全省“三个年”活动不断深化，镇安县持续健全政务服务工作体系和工作机制，强化服务人员职业能力培养和专业队伍建设，推进政务服务标准化、规范化、便利化，切实让数据流动起来、环节流畅起来，为群众和企业带来更好的政务服务体验。

眼下，镇安县行政审批服务局正在积极探索“相对集中行政许可权改革”，划转运行283项审批事项，把经营主体登记、许可办理、发改立项、规划审批划转到一个部门办理，试点审批全流程“一窗受理、一窗办结”，最大限度发挥集中审批合力，通过“提前介入”“容缺受理”“五办服务”等机制，实现47项事项“一次办成”。

镇安县行政审批服务局局长饶浩忠表示，他们将不断创新和优化审批服务，切实从解决群众和企业急难愁盼问题出发，做优“镇周到”审批服务品牌，提供更加规范、高效、便民的审批服务，持续提升群众和企业办事满意度和获得感。