黄宗跃

近日，陕西省通信管理局联合省工信厅、省民政厅等9部门印发《陕西省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》（以下简称《方案》），部署推进陕西省数字技术适老化高质量发展工作。

近年来，数字技术的飞速发展给人们生活带来诸多便利。数字支付、扫码点餐、网络约车……这些对年轻人来说轻而易举的事，对一些老年人而言可能较为困难。一些老年人因接受新事物较慢、数字技术操作过于复杂等原因，不会用、不敢用、不愿用数字产品和服务，从而产生“数字鸿沟”。

数据显示，截至2022年底，陕西省60岁以上老年人口为811万人。随着老龄化进程加快和信息化转型加速，更好帮助我省老年群体跨越“数字鸿沟”的紧迫性更加凸显。《方案》的出台，有利于更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，助力构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境，可谓及时且必要。

促进数字技术适老化高质量发展，弥合老年人“数字鸿沟”，是推动老年群体共享信息化发展成果的必然要求。2022年，《陕西省贯彻〈全民科学素质行动规划纲要（2021—2035年）〉实施方案》正式印发，首次将老年人纳入科学素质提升行动主要目标人群，提出“依托老年大学（学校、学习点）、老年科技大学、社区科普大学、养老服务机构等，健全科普活动基地建设，面向老年人开发各类科普课程，普及智能技术知识”，这为老年人参与社会发展和共享发展成果提供了有力支撑。

此次印发的《方案》明确了目标任务，比如“2024年底前开展4000场以上‘银龄数字课堂’等数字技术应用教学活动”“到2025年底，数字技术适老化标准规范体系更加健全”等，这为我省各地有力有效推动数字技术适老化高质量发展指明了方向。《方案》还聚焦重点，提出“简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式”“保留涉及老年人的高频事项线下服务”等措施，为相关服务和产品的适老化设计和升级提供了指引。此外，《方案》由多个部门联合印发，有利于统筹各方力量，形成共促数字技术适老化高质量发展的合力。

一分部署，九分落实。相关部门要各司其职，加强统筹协调，鼓励支持重点领域企业积极参与数字技术适老化服务，强化督导检查，定期开展数字技术适老化政策落实和任务完成情况考评与通报。同时，要及时总结数字技术适老化工作的创新做法与先进经验，加强宣传推广，深刻复盘分析，及时查找短板，精准补齐弱项，切实将促进数字技术适老化高质量发展的各项措施落地落实。