杨小玲

广州互联网法院近日公布一起案件，某网店在开展优惠促销活动时称，全店前50笔订单可享受0元购优惠，消费者李先生在活动当日用“1秒”付尾款，却没能挤进优惠名单里。李先生将商家诉至法院。经调查取证，法院判定商家存在欺诈行为。

每逢电商平台大促，商家都会绞尽脑汁推出0元购、五折购、前百名折上折等各种活动，吸引消费者“玩一把心跳”。一些不良商家借机“套路”消费者，为了规避责任，通常还会附上一句“商家拥有最终解释权”。很多不明真相的消费者在感叹“运气不佳”的同时，让商家赚了个盆满钵满。但“上得山多终遇虎”。这次，当商家又在为自己的“小伎俩”成功而偷着乐时，却被较真的李先生告到法院，最终退还购物款并赔偿3倍价款，连带信誉受损，可谓“赔了夫人又折兵”。

商家搞促销，有想法无可厚非。消费者借此能得实惠，商家也能打开销路并提高知名度，可谓是皆大欢喜的事。但诚信经营这个底线绝不能破，若一味“剑走偏锋”，既要冲销量，又不肯实打实地让利于消费者，最终只会得不偿失、徒留笑柄。

倘入驻商家屡屡“犯规”，电商平台也难逃“失察”之责。长此以往，只会让消费者敬而远之，从而“门庭冷落”。电商平台需切实负起监管重任，该出手时莫手软，营造风清气正的网络购物环境。

作为消费者，需要练就“慧眼”，避免掉入商家的“套路”陷阱。同时，保留好购物证据，在发现不公时积极维权，用法律为自己“撑腰”。

眼下，正值各大电商平台的促销季，希望商家多一些真诚，少一些套路，让消费者购物体验更轻松、“买买买”更省心。