陶玉琼

前几日，陕西大部分地区秋色宜人、天气晴暖。这份暖意，让不少地区发布的供暖工作部署显得有点“着急”，也让某些供暖保障部门对相关工作有了“缓一缓”“等一等”的懈怠情绪。然而，民生保障工作缓不得，更等不得，尤其像冬季供暖这种基础民生工程，必须未雨绸缪、居安思危，打足提前量——莫等寒时再问暖。

“明者防祸于未萌，智者图患于将来。”冬季供暖，牵系着万千百姓冬日的幸福指数，也考验着城市治理和服务保障水平。要想在寒冬让每一户百姓都安享温暖舒适的生活，各地各部门就得提前布局、尽早行动。无论是深入一线，精准了解不同群体的供暖诉求及问题建议，还是全面排查供热设施安全隐患，及时维修更新，抑或是加装改造相关设备，提高供热保障能力和服务水平，每一个关系着冬季正常供暖的细微环节，每一个有可能影响群众取暖体验的具体问题，都要在寒冬来临前确认好、解决好，确保供暖不延后、暖意不打折。

闲时若荒，忙时必慌。相关保障部门要进一步增强忧患意识，利用供暖前的这段“空闲期”，下好先手棋，打好主动仗。要结合往年供暖季出现的问题，从最坏处着眼，向最好目标努力，制定周全的应急处置方案，将防范风险的先手与解决问题、应对挑战的实招结合起来，让这个供暖季少一些群众对“跑冒滴漏”的吐槽投诉，多一些保障有力的温暖故事。

此外，想让温暖升级，还需双向奔赴。度过一个安全、温暖、舒心的冬天，是每个人的美好愿景。要实现这个愿望，既需要供暖方未雨绸缪将各项准备工作做好做实，也需要每家每户的积极配合。因此，广大居民在相关部门组织集中调试设备、排查隐患时，要积极参与、及时反馈，在工作人员入户征询意见、检修设备时，给予支持、尽力配合。

一个“暖”字，写在白纸上并不难，可要落到经济社会发展大局中，转化成老百姓实实在在的满意度、幸福度，实属不易。期待各地各部门进一步凝聚共识、担当作为，提早为冬季供暖这篇大文章打好框架、理清脉络，确保“暖流”跑在“寒流”前，让群众在这个冬天人暖心也暖。