本报记者 刘枫

科普剧、科学实验、科普大篷车……7月6日上午，延安市科协党总支走进宝塔区南市街道慧泽社区开展志愿服务活动，为社区群众送上了一场精彩的表演。

社区党组织离群众最近，当好群众主心骨和贴心人，是推进国家治理体系和治理能力现代化的基础一步、关键一环。近年来，延安市宝塔区充分发挥党建引领作用，夯实基层基础，激发基层力量，把精细、便捷、高效的服务送到家门口，托起了群众“稳稳的幸福”。

不断满足群众多样化需求

6月10日，南市街道市场沟社区茶话室里传出一阵阵欢声笑语。

当天，市场沟社区正在进行“乐在‘棋’中，‘牌’忧解难”趣味扑克牌比赛，吸引了不少群众前来参赛。在热烈的氛围中，大家围桌而坐，四人一组斗智斗勇，享受比赛的同时，还认识了不少新朋友。

“感谢社区提供了方便，把活动室搬到了家门口。希望以后多举办这样的活动，让我们的晚年生活更丰富。”参加比赛的张刚老人说。

社区活动场所是社区组织开展工作和活动的基本阵地，是广泛联系居民、组织居民、服务居民的重要窗口。据了解，南市街道在走访调查、收集民意的基础上，利用社区阵地优势，建成舞蹈室、书画室、棋牌室、观影室、乐器室、朗读室、心理咨询室、理发室，不断满足群众多样化需求。其中，市场沟社区创新打造“居民茶话会”“板凳议事”“360帮帮团志愿服务队”等微服务品牌，积极开展形式多样的文体活动，做服务群众的“贴心管家”，让群众生活更加舒心和方便。

不仅如此，南市街道全面推行“民有所呼、我有所行”工作机制，扎实开展在职党员进社区、进小区活动，组建7支党员志愿服务队，设置政策宣传岗、夕阳关爱岗等8类岗位，先后开展义诊活动32次、文体活动52次，调解矛盾21起，整治环境卫生73处，开展政策宣讲65次、法律咨询25次，通过“社区故事汇”“周分享”“事前沟通”等工作机制大大提升了群众幸福感。

志愿服务为基层治理添动力

4月1日，在新城街道阳光社区“签约‘小家庭’　老人‘有医靠’”志愿服务活动中，家庭医生走进社区开展爱心义诊。现场，家庭医生签约服务团队耐心讲解签约服务相关内容，并为群众提供免费健康体检。“有了家庭医生上门服务，就不用经常让孩子陪我去医院了。”阳光社区居民杨伟说。

家庭医生是居民健康的“守门人”。记者了解到，阳光社区定期组织爱心义诊活动，为群众提供了有效合理的健康评估及指导。下一步，社区将为辖区每个小区明确一位健康专员，让其负责签约群众与社区卫生服务中心沟通协调工作，充分发挥家庭医生服务优势，让辖区群众及时了解自己的身体状况，切身感受家庭医生带来的“看得见、摸得着”的实惠。

不只是阳光社区。在宝塔区，在职党员进社区开展“组团式”志愿服务，一个个党员干部化身为政策宣讲员、环境整治员、矛盾调解员、信息核查员，多次在辖区开展免费义诊、绿化修剪、爱心捐赠等系列活动，一抹抹“志愿红”增添了城市温度。同时，全区各级志愿服务组织的2000多名志愿者，经常深入社区院落、背街小巷、文化广场等地，广泛开展理论宣讲、文化惠民、文明交通引导等方面的志愿服务活动，让志愿服务为基层治理增添了动力。

用“小调解”助推“大和谐”

在枣园街道综治中心，一面印着枣园街道12个行政村平面图的展示墙格外引人注目。

“这是村干部在反复走访、充分调研后，手绘制成的网格图，每一张都是实打实‘走出来的’。”枣园街道党群服务中心主任贺戎庆说，“这上面标着我们选出的中心户长的名字，主要以产业大户、乡贤能人、退伍军人为主。他们通过走访调研，及时了解每家每户基本情况，及时发现邻里纠纷，做到底数清、情况明，早发现、早报告。”

枣园街道位于延安市中心城区西北7.5公里处，常住人口4.4万人，其中农村人口1.3万人。近年来，枣园街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“张思德调解室”，联合辖区法庭、司法所、派出所力量，返聘退休民警赵学慧担任“首席调解员”，吸纳公检法司从业人员、政府干部、法学教授、律师、乡贤等34人组成“金牌调解专家库”，助推基层邻里纠纷排查化解，力争让当事双方明事理、懂法理、知情理，实现“事心双解”。

据统计，张思德调解室成立以来，已累计受理各类纠纷364起，成功化解346起，基本实现了“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”的目标，有效提升了邻里纠纷化解率和群众满意度，助推了基层治理水平提质增效。

这是宝塔区调解基层矛盾纠纷的一个缩影。

近年来，宝塔区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入总结基层“群众说事制”、“三官一律”进社区等经验做法，用拉家常、讲政策、讲道理的“群众说事”方式化解矛盾纠纷，打造了“张思德调解室”等一系列调解品牌，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，用“小调解”助推“大和谐”，也让基层治理不断焕发生机。