本报记者 孙鹏

“工作人员上门帮我们办房产证，可算了了我们的一桩心事。”3月18日，家住蒲城县农业局家属院的申林宏告诉记者。

作为老旧小区，此前，由于缺少用地手续、工程规划验收、竣工验收手续，农业局家属院一直存在“办证难”问题。蒲城县纪委监委了解情况后主动跟进，由信访室、党风政风监督室、派驻住建局纪检监察组组成工作组，督促职能部门履职尽责，加快补齐相关手续，完成该小区房地一体首次登记；成立志愿者服务队上门宣传政策，下沉小区集中办证，两周内为135户业主全部办理完产权证书。

近年来，蒲城县纪委监委以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手，深入开展“群众点题 纪委帮办”活动，依托“清廉蒲城”公众号反映问题专栏、干部接访下访走访等渠道，收集群众急难愁盼问题，以精准监督推动民生实事落地见效。

群众有所呼，监督有所应。此前，群众反映蒲城县东风街原中医院向西处的下水道盖网在车辆通行时噪音大，影响周边住户休息。县纪委监委获悉后督促县市政工程服务中心第一时间对该街区钢构雨水箅子进行更换、坑洼处进行修补，并督促其建立定期安全运行检查机制，及时排查整改安全隐患。

去冬今春供暖季，针对群众反映的馨安小区、西丰文苑小区供暖效果不佳的问题，蒲城县纪委监委派驻住建局纪检监察组牵头，联合物业办、公共事业股等工作人员实地入户，采取全面清洗供暖管道、加装循环泵等措施，有效提升了供暖温度，确保群众温暖过冬。

办理群众诉求，需要更快一步，也需要更深一层。今年初，“清廉蒲城”公众号反映问题专栏收到多条群众关于育儿补贴发放的咨询。蒲城县纪委监委立即响应，督促有关部门做好线上线下政策宣传，并对育儿补贴发放问题进行专项督导。

“我们协同相关单位搭建了育儿补贴数据模型，进行全面核查比对，发现2025年度符合补贴申领条件却未及时办理的幼儿有589名，涉及应享未享资金167万余元。针对这一问题，我们发出专项提醒函，督促指导各镇（街道）建立应领未领问题台账，明确整改措施和完成时限。”蒲城县纪委常委、监委委员李安锋介绍。

同时，蒲城县纪委监委督促县卫生健康局联合各镇（街道）下沉一线，针对政策不了解、申领流程不熟悉的家庭，组织镇村干部帮办代办；针对因外出务工、信息不畅等原因漏报的家庭，通过村（社区）公告、电话联系、上门走访等方式加大宣传力度，确保政策触达不漏一户、不落一人。

今年以来，“清廉蒲城”平台共收集群众诉求109件，目前已办结102件。对于需长期解决的问题，蒲城县纪委监委将加大督导力度，确保群众诉求件件有回应。