本报记者 屈荔鹏文/图

“易地搬迁安置小区的居民中，60岁以上的占60%，其中不少是空巢老人。其他几个小区廉租房、安置房住户居多，流动性大。”1月14日，蒲城县紫荆街道长乐社区党总支书记、居委会主任韩进良介绍，社区青壮年劳动力需要就业、老年人需要就医、孩子需要就学，这些基本民生问题以及社区平安建设、安全生产、环境卫生、特殊群体的个性化服务等都是必须解决好的问题。

长乐社区创新推出“周三移动办公桌”，为群众解决这些问题。每周三，一支由社区党员干部、“一长两员”、医务人员、志愿者等组成的服务队伍，分组深入各小区，开展理论宣讲、政策解读、健康义诊、事项代办、法律援助咨询等服务。在移动办公现场，工作人员认真听取群众意见建议、记录群众诉求，建立便民服务台账和“三事”收集台账，定期处置问题。

“我们建立了四级过滤机制。”韩进良说，“现场能办的立即办；现场办不了的找物业协助办；物业解决不了的召开社区两委会解决；再解决不了的，就召开共驻共建单位、社会组织、警司律联动专题会解决。”

泰安小区电动车棚的修建就是这一机制的成功实践。这个搬迁安置小区住户多，电动车停放和充电问题长期困扰居民。通过“周三移动办公桌”了解到这一诉求后，社区干部及时与小区物业及相关部门协商，新建了一座可停放1000余辆电动车的车棚，并安装了智能充电设备。

“我们反映的问题很快就解决了。”小区居民李选民说，“社区干部下沉小区办实事，真是暖心。现在，大家的电动车停放、充电方便多了。”

随着“周三移动办公桌”的推广，长乐社区还不断拓展服务内涵，优化服务方式。

14日当天，长乐社区组织了一场居家灵活就业培训活动，锡箔纸加工、手工元宝制作、手工鞋垫制作等项目吸引不少居民咨询。

“残疾人、低保困难群众、留守妇女都可以报名，免费培训，按件计酬，多劳多得。”祥安小区居民李聪贤细数着这些就业项目的优势，“我在家带孙子，空闲时间做点手工，既能照顾家庭又能挣钱。”

据了解，2025年，长乐社区通过“周三移动办公桌”累计开展现场办公55场次，接待群众3100余人次，梳理归纳各类意见建议37条，办理服务事项208件，处置小区治理等方面的问题62件。

“‘周三移动办公桌’解决了居民的实际问题，更拉近了社区与居民的距离。在参与社区活动和接受服务的过程中，曾经陌生的邻里逐渐熟悉起来，群众的凝聚力不断加强，互帮互助的场景随处可见。”韩进良说，“我们要继续深化这一服务模式，将‘移动办公桌’与社区重点工作紧密结合，丰富服务内容，比如针对老年人开展更多智能化设备使用培训、针对就业困难的特殊群体开发更多灵活就业项目。”