本报通讯员  王三合  罗文艳

11月27日，西安市临潼区秦陵街道秦陵社区联合多家志愿服务团队在辖区富源小区开展“冬日暖民心·服务零距离”主题便民服务活动，吸引了众多居民参与。

活动现场，来自“秦小邻”“小木匠”“小锁匠”“小旋风”等志愿服务队的志愿者各展所长，为居民提供家具维修、锁具修理、健康咨询、反诈知识讲解等服务。临潼区人力资源和社会保障局及秦陵社区工作人员向居民讲解就业、医保、养老等方面政策，让大家在“家门口”就能享受到实实在在的便利。

“最近血压有点高，医生检查后让我多注意休息。”富源小区居民梁小利在义诊区接受诊疗后又顺便咨询了合疗政策，“这样的活动太实用了。我们老年人出门不方便，能在家门口解决这么多问题，真是暖心。”

“我家卧室门坏了，到‘小木匠’服务队登记一下，就有人上门服务了，真的很贴心。”富源小区居民李存珍说。

秦陵社区辖16个居民小区，有居民2000余户、5000余人。2019年，秦陵社区坚持以党建为引领，创新打造全时段、全方位、全科化的“三全”志愿服务体系，策划了“秦小邻”党员志愿服务项目，打造出以“秦小邻”志愿服务队为主体的志愿服务团体，形成了“志愿服务站+志愿服务队”的“一站一队”互动模式。目前，社区拥有8支志愿服务队伍，注册登记志愿者达930人。

“我们每周都会收集居民需求，实行‘点单式’服务，让专业的人干专业的事。”“秦小邻”志愿服务队副队长严龙说，社区通过网格化管理机制，整合驻地单位、物业、社会组织等力量，形成“居民提需求、社区派单、志愿者接单”的服务闭环。

“有困难找志愿者，有时间做志愿者，如今已成为秦陵社区居民的共识。”志愿者任锦说，“做志愿者不仅能帮助他人，还能收获满满的认可和尊重。”

“过去，邻里间常因缺乏交流而陌生。现在，在‘秦小邻’的带动下，越来越多的居民从‘被服务对象’转变为‘服务参与者’。”秦陵社区居民张凡说，很多人和她一样参与社区志愿服务工作，共同商讨社区事务，以主人翁姿态共建和谐社区。

“我们希望通过‘秦小邻’，引导社区工作者和志愿者做居民身边的‘好邻居’，把社区阵地建设成邻里服务平台。”秦陵社区党总支书记王宁介绍。

目前，秦陵社区依托“秦小邻”志愿服务品牌，已推出五大志愿服务项目：“红色电动·走访邻里”“志愿团队·温暖邻里”“贴心物业·服务邻里”“幼有所学·书香邻里”“老有所依·颐养邻里”，服务内容涵盖教育、医疗、养老等领域，营造了“文明在我  志愿同行”的良好氛围。2022年，秦陵社区获评全省“最美志愿服务社区”，“秦小邻”志愿服务队荣获“西安因你而美”志愿服务项目大赛优秀奖。

“下一步，我们将继续深化‘秦小邻’品牌内涵，推动志愿服务从‘活动型’向‘项目型’转变，从‘服务型’向‘治理型’升级。”王宁表示，社区将依托智慧社区平台，强化资源统筹协调，促进力量有效整合，实现居民需求线上提交、服务资源智能匹配，把工作做在细微处、把服务做到群众心坎上，进一步提升服务效率和覆盖面，努力实现党建引领基层治理提质增效。