本报记者 李羽佳 见习记者 梁易炜 通讯员 王晓莹

“以前，碰到水电维修、政策咨询这些问题，不知道该去问谁。现在，想了解啥，在微信群里说一声，网格员就会及时回复，帮助协调处理，非常高效。”12月20日，谈起网格员“进网入群”带来的便利，武功县苏坊镇佑所村村民陈佳飞赞不绝口。

“网格员，这里有个老人走丢了，你快点儿来看一下……”苏坊镇代家村村民向网格员代占科反映，108国道上有一位老人无法说清家庭住址及家属联系方式，希望他帮助老人找到家人。代占科带着水和食物第一时间赶往现场，耐心安抚老人情绪，帮他报警，并通过多个微信群发布消息。在民警和当地群众的共同努力下，老人被家人安全接回家。

一村一格、一格一群，苏坊镇整合综治、城管、住建等力量，将全镇16个村的党组织划分为16个网格，将93个村民小组划分为93个微网格，在微网格里建网格微信群，让包片民警、巡逻队员、医护人员等“进网入群”，线上线下开展政策宣讲、答疑解惑等便民服务。

“各方力量通过加入微信群融入各网格，带来‘微服务’，发挥大作用，形成群众反映、网格员接单、专人办理的工作闭环，变被动受理为主动参与，实现了小事不出网格、大事不出乡镇。”苏坊镇党委副书记马静说。

不只苏坊镇，武功县的每个镇都建立了网格微信群。不管什么事，在网格微信群里都能得到及时解决。不仅如此，以大庄镇金店村为代表的一批网格化管理示范村还引入数字乡村智慧化平台。该平台整合村内社保、综治、应急、救助等方面的信息形成信息库，动态呈现网格内群众上报事件、网格员解决事件等信息，促使网格管理提质增效。

今年以来，武功县在基层治理方面不断发力，网格微信群加强了多方力量的协同合作，实现了管理单元最小化、服务效能最大化。

11月16日，普集街道后稷路社区南仁小区的排污管道堵塞，污水外溢，还污染了自来水。

南仁小区是建于2000年的老旧小区，没有物业公司，小区卫生、基础设施等方面的问题给居民带来困扰。网格员周剑辉通过网格微信群联系后稷路社区、自来水公司和城管部门的工作人员，由社区牵头，现场召开党建联席会，协调自来水公司、城管部门组织人员对小区供水管道和排污管道进行疏通。不到两个小时，污水管道内的污泥等杂物被全部清除，管道被彻底疏通，小区自来水供应恢复正常。

“这件事之后，我们还把相关部门和单位的党组织负责人请进网格，长效协调解决老旧小区存在的各种问题，努力满足群众需求。”后稷路社区党支部书记、网格长李选维说。