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本报记者 席晨
11月8日,临近午饭时间,西安市新城区西一路街道尚朴社区的社区食堂里,色香味俱全的菜品被陆续端上餐台。附近的居民已早早来到食堂,排队等待用餐。
“我年纪大了,在家做饭不方便,以前一日三餐是最让我发愁的事。”家住尚朴社区的78岁独居老人周涤心告诉记者,这里的饭菜干净卫生,来吃饭省时省力,现在她几乎天天都会过来。
积极推动老年助餐服务,让更多老年人在家门口吃上健康实惠的“热乎饭”,是事关千家万户幸福指数的“关键小事”。地处西安市中心城区的尚朴社区辖区面积小,高龄、空巢老人较多,是典型的老城区综合型社区。社区工作人员在入户走访中发现,大家对就餐、配餐有较大的需求。
去年,尚朴社区党委联合驻地单位对社区党群服务中心进行改造升级,建成了占地600平方米的全新的社区党群服务中心。为了解决辖区老年人及特殊群体“吃饭难”问题,社区压缩办公用房、购买设施设备、引入第三方社会组织进行经营,在新落成的党群服务中心开设了社区食堂。
每日提供午餐、晚餐服务,每餐有近25种菜品可供选择,辖区60岁以上老人享受八折优惠,其他特殊人群可享受9元优惠套餐……社区食堂开业以来,每天吸引400余人前来就餐。
“针对行动不便的老人,社区食堂还提供了定制餐饮、外卖送餐等多种服务。”尚朴社区党委委员兼网格员崔佳丽说。
据介绍,除社区食堂外,为在有限的空间内最大限度地为居民提供便利,社区还结合居民实际需求打造了便民服务大厅、矛盾调解室、城市书房和无声咖啡屋等7大功能区,不断完善“15分钟便民圈”建设,努力让“小阵地”服务“大民生”。
场地问题解决了,如何把服务真正“嵌入”百姓生活,提升群众的幸福感和满意度?
尚朴社区党委以“四季尚朴”党建品牌为引领,结合社区文化和居民需求,通过吸纳整合楼门栋长、院落达人、居民志愿者、驻地单位等力量,积极引入第三方社会组织,推出“夜校课堂”、读书会、儿童义工团等,为居民打造丰富多彩的生活学习空间,服务更多人群。
“下班后吃了口饭我就往这儿赶了。来这里既能锻炼身体,又能缓解白天工作的焦虑情绪,可比回家躺着刷手机解压多了。”11月8日,刚刚上完社区夜校瑜伽课的学员韦星星说。
从日常用餐到休闲,从下班“充电”到随时去秦腔社团……内容丰富、形式多样的便民服务,让家门口的幸福更加触手可及。“家门口的服务更完善,生活更方便了”成为越来越多尚朴社区居民的共同感受。
常见病慢性病咨询、健康科普、理疗按摩……11月7日,在革命公园中心广场,“名医伴您行 健康‘义’起来”主题义诊活动正在举行。这是西一路街道兴乐社区“你好·小乐”公益集市联合辖区医院西安交通大学第二附属医院,为居民奉上的一道“健康大餐”。
“我有腿疼的老毛病,今天咨询了医生,对我帮助特别大!”义诊现场,西五路80号院居民张竹凤说。
推动城市生活更美好,离不开越来越精细化的公共服务。兴乐社区党委以志愿服务为纽带,按照“引进专业服务、组建自主队伍、发动居民参与”思路,发动党员群众、楼栋长、网格力量、“社区合伙人”等组建新时代文明实践服务队伍,同时联合第三方社会组织,为群众定制惠民服务内容,于每周四在辖区4个网格循环举行“你好·小乐”公益集市,把义诊义剪、小修小补、爱心菜农、反诈宣传等各类实用的服务送到群众身边。
小家电“生病”无处维修,是许多居民生活中遇到的共同难题。
为了破解辖区内老旧小区物业服务不完善、群众家具家电维修难等问题,兴乐社区整合辖区驻地单位的能工巧匠,引入第三方社会组织,共同打造了“乐修匠”新时代文明实践项目,探索“市场+公益”社区治理新模式,低偿为居民群众提供维修服务。
走进位于兴乐社区党群服务中心的“乐修匠”服务工作室,水电维修、木工维修、基础维修等各类服务的价格一目了然,维修流程图和各项维修制度也都有醒目的内容介绍。居民可以选择电话预约上门,也可以通过社区与第三方机构联合研发的微信小程序在线下单。
“居民有维修需求,‘乐修匠’会就近分派维修人员,及时上门进行维修,收费略低于市场价。对困难家庭,只收取材料费;对特别困难的家庭免费进行维修,成本费用由社区公益基金全部买单。目前,‘乐修匠’已先后与8家企事业单位签订合作协议,吸引98名师傅入驻,累计服务超过3万单。”兴乐社区党委副书记王玉娟介绍。