杨飞

从“买一个让自己开心的商品”到“买一个商品让自己开心”，年轻一代消费者追求的不只是商品，更是一场“心灵按摩”、一剂“情绪解药”。中国消费者协会近期发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》提出，2024年，除了追求性价比之外，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望打造成今后一个时期新的消费热点。加快释放情绪消费潜力，将让高质量发展动能更加强劲。

在生活节奏日渐加快的今天，“情绪价值”已经越来越成为时髦的网络热词。从内涵来看，情绪价值能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，堪为一种非物质性的附加价值。随着经济发展和社会进步，消费者的观念发生相应转变，对于商品的需求已经不再局限于实用功能，商品所能带来的情绪价值受到越来越多的关注，尤其是年轻一代对情感满足和精神享受的需求更为旺盛。

当“购物”遇上“心灵”，满足情绪价值的情绪消费已悄然兴起。对于很多青年人而言，希望通过“购买”这种行为来实现情绪释放、精神享受和心理补偿，也就是满足情绪价值。由此，各类富含情绪价值的商品在市场上迅速走红。比如“情感树洞”“叫醒哄睡”“失恋安慰”“解压玩具”等情绪消费品越来越成为消费新风尚，不断创造出新消费场景。以此为缩影，从线上到线下，从实物商品到虚拟服务，情绪消费热潮已悄然兴起。

年轻一代对情绪价值的追求，直接映射出他们对生活品质和幸福感的渴望。这一趋势背后，是社会文化和消费观念的深刻变迁。紧跟时代发展潮流，许多企业纷纷通过创新产品和服务来迎合消费者的情感需求。比如，汉服、围炉煮茶、“村BA”等就是因为满足了消费者的心理需求而成为新兴消费热点。其实，包括不倒翁小姐姐、盛唐密盒等，之所以能够火爆，很大程度在于其能给受众带来极大的情绪价值。

花一点小钱就能够给自己买一份快乐，情绪消费市场潜力巨大。可以借助科技手段，结合自身资源禀赋，进一步探索优质服务场景，促进情绪消费产品的创新提质。陕西是文化大省，也是旅游大省，对于陕西企业而言，更应从提供情绪价值、附加文化意义和带来兴趣体验3个角度出发，加快抢占情绪消费的新赛道。最为关键的是，要契合人们对美好生活更高层次的心理需求不断推陈出新，让情绪消费成为推动高质量发展的重要力量。