本报记者 陈玮

8月18日，千阳县城关镇西新社区居民王海军扫描小区门前的数字政务门牌，查询到自家嘟妞小吃店的证照信息，并按指引申请了“无感续证”服务。

“蓝色的门牌很显眼，上面有政务服务网上办事大厅、查社保 找工作等各事项对应的二维码，扫码就会直达办理界面，办事方便又快捷！”王海军说。

今年以来，千阳县行政审批服务局着力解决群众和企业办事“去哪办、需要啥、怎么办”等问题，整合人社、交通、民政、市场监管等部门的高频办理事项，打造群众“家门口”的“办事窗口”，推出了千阳数字政务门牌。

“全县5212个政务服务事项均可通过数字政务门牌扫码查询。群众只需要扫一扫政务门牌二维码，就能知晓办事信息，进行线上咨询、申请等。”千阳县行政审批服务局工作人员张瑶介绍，数字政务门牌将“实体窗口”变成“线上窗口”，有效整合了线上线下办事渠道，让更多事项好办易办。

数字政务门牌已汇集千阳县政务服务大厅与全县75个便民服务中心（站）的办事信息，后期将实现与陕西政务服务网（千阳端）信息同步、动态更新。

目前，千阳县行政审批服务局已在辖区内群众密集的地区广泛张贴数字政务门牌，并持续向全县推广。

数字政务门牌提供精准的办事指南，帮助群众和企业提前做好办事规划。8月13日，千阳县金田园生态农业农民专业合作社负责人孟应娥到政务服务中心申请办理林草种子生产经营许可证核发事项。因为有数字政务门牌的指引，孟应娥之前就准备好了相关材料。窗口工作人员通过国家林业和草原局业务系统进行申报，仅用1个小时就为其办完了全部事项。

工作人员发现，数字政务门牌在年轻群体中的使用率较高，而老年人由于不会使用智能手机或其他原因，对数字政务门牌的接受度较低。

为方便老年人办事，千阳县行政审批服务局根据辖区内68个村（社区）业务办理量、辖区人员数量等情况，组建了一支74人的帮办队伍，在提供帮办代办等服务的同时，帮助老年人熟悉数字政务门牌，引导他们自助查询和办理业务。

千阳县行政审批服务局负责人张小杰表示，千阳将持续聚焦群众和企业高频办理事项，不断创新服务模式，优化服务流程，努力为群众提供更加便捷高效的政务服务。同时，加强与相关部门的协作配合，推动“高效办成一件事”，提升数字政府建设效能。