本报记者 郭军 实习生 曹璎珞

随着数字经济蓬勃发展，以外卖骑手、快递小哥、货运司机、网络主播等为代表的新就业形态劳动群体成为我省劳动者的新兴力量。

“职工在哪里，工会建设就要跟进到哪里。今年，陕西基层工会建设将全面提速，新建工会4000家以上，最大限度把新就业形态劳动者吸纳进工会组织。”3月13日，省总工会副主席高莉说。

这几年，省总工会依托“重点建、行业建、兜底建”模式，把工会之“家”安在新就业形态劳动者周围，切实增强他们的归属感和认同感，让劳动者“背后有力量、干活有干劲”。

把劳动者迎进“家”

“全国维护职工权益杰出律师”余伟安经常为新就业形态劳动者提供无偿法律援助。他说，这一群体更需要组织的关怀。

“把劳动者迎进‘家’，可以更好地为他们解决急难愁盼问题。”省总工会基层工作部部长李琳说。

近年来，陕西将新就业形态劳动者建会入会工作纳入各级党建行动计划和考核体系，推动新就业形态企业（行业）党组织与工会组织“双覆盖、双加强、双提升”。省总工会拨付建会入会工作补助4200余万元、集中入会活动资金1340余万元，购买互助保障投入资金630余万元。

西安市碑林区总工会从行业内规模较大的企业突破，以点带面，带动其他企业建会入会。

“我们从一家规模较大的美团第三方合作企业——涟水新瑞诚企业管理有限公司西安分公司入手，采取先服务后建会的方式赢得企业和骑手认可，建立‘美团外卖小哥工会’，发展会员800余人。在该企业的‘头雁’引领效应下，美团78名骑手被吸纳为会员，饿了么88名外卖骑手入会……”西安市碑林区总工会副主席吕赟说。

2023年，榆林市下辖县（市、区）全部建立县级道路运输工会联合会，吸纳4.2万名货车司机、1.5万名网约车司机入会；咸阳市县两级共举办新就业形态劳动者集中入会仪式8场次，吸纳新就业形态劳动者入会4549名。

新形势下催生的劳动者，流动性强、组织化程度低，传统的属地建会、线下入会等模式，难以适应此类劳动者建会入会工作的开展。省总工会通过网上工会建设，推行网上入会、扫码入会等新路径。在“数字工会”平台上，建会入会、技能培训、就业帮扶等30项业务功能都可以在线办理。

目前，省内已实现滴滴、饿了么、顺丰、京东、“三通一达”等行业头部企业在陕公司全部建会。全省50人以上互联网企业建会率达92%。

让劳动者“背后有力量”

“为什么要加入工会？”“加入工会有什么好处？”新就业形态劳动者经常会问这样的问题。

“为了让他们能够享受到工会的普惠服务。”李琳说。

在工会每年举办的“春风送岗”活动中，为新就业形态劳动者送岗是重头戏。

今年春节假期后，西安市人大常委会副主任、市总工会主席薛振虎化身主播在线“带岗”。“薪资待遇怎么样？”“员工进入企业后有什么样的培训和晋升渠道？”……直播现场，他轮番向企业抛出问题。“京东带来了711个岗位，快递员岗位月薪7500元至8500元，入职后公司就会交社保和‘五险一金’……”陕西京东信成供应链科技有限公司人力资源部经理白光泽回答。

美团外卖小哥梁永刚工作之余就会到西安市未央区张家堡街道职工书屋看书“充电”。

省总工会依托职工书屋、工人文化宫、爱心驿站、“司机之家”、劳动者港湾、母婴关爱室等各类工会阵地，为新就业形态劳动者提供全方位服务。

近年来，全国五一劳动奖章、陕西省劳动模范、陕西省先进集体等荣誉评选，同样聚焦新就业形态劳动者。

西安顺丰速运有限公司宝鸡分公司快递员王鹏，从事快递行业以来，坚持工作间隙在线上学习产品类型、营运操作、国际快件业务知识，提高操作技能。作为2023年全国五一劳动奖章获得者，他说：“同行看到我获得了这么多荣誉，都想加入工会大家庭。”

西安顺丰速运有限公司富源三路营业部快递员郝飞飞当选陕西省第十四届人大代表时说：“我们这些整天奔波于城市大街小巷的快递小哥获得了尊严和肯定。”

直面劳动者需求痛点

饿了么外卖员冯天雷是一名退役军人，一天最多送外卖100份。冯天雷加入了西安市碑林区蓝骑士配送行业联合工会。

碑林区蓝骑士配送行业联合工会的1100名会员是饿了么外卖员。为保障他们的合法权益，联合工会成立后，组织外卖员与企业进行了一次集体协商。

“以前骑手遇到问题，只能反映到企业的一个部门。集体协商时，工会请来了所有相关部门，把我们想反映的问题‘一网打尽’。”冯天雷说。

通过协商，联合工会牵头制定了“专业分级”月度津贴机制，帮助配送员提高收入；组建外卖送餐员争议调解工作室，调处各类纠纷，畅通诉求表达渠道。

现代都市生活离不开新就业形态劳动者的辛勤付出，但不懂维权、维权难等问题让新就业形态劳动者的流动率居高不下。

西安市邮政快递业工会联合会涵盖顺丰、京东、德邦、韵达、中通、圆通等13家西安市头部快递企业，吸纳会员1.8万余人。

工会联合会成立后，工作人员先后走访驻陕头部企业总部、分支机构和网点，与人事专员、场地司机、分拣员、快递小哥等多个岗位职工座谈沟通，了解快递从业人员工资薪酬情况以及企业运营模式和用工风险等。

调研后，工会联合会组织劳资双方开展协商。经过协商，快递企业将劳动报酬、工作时间、保险福利、劳动安全和卫生、女职工特殊保护等37个条款写入集体合同，还明确了产假、育儿假和独生子女陪护假等内容。

“集体协商进一步规范了快递行业用工管理，保障了快递从业人员的合法权益，在新业态行业中树立了‘有事好商量’的正面典型。”李琳说。

为构建和谐劳动关系，省总工会联合省协调劳动关系三方成员单位，坚持每年开展春季集体协商“要约行动”，就报酬支付办法、劳动量与劳动强度、奖惩制度、职工互助保险等直接涉及劳动者权益的事项开展集体协商、签订集体合同。

在各级工会的努力下，陕西隆生建材有限公司通过集体协商支持职工提升学历，参与学历提升且取得毕业证书的，公司全额报销学费。宝鸡市好阿姨家政服务有限公司通过协商将人均月工资同比调增3.68％。陕西德博伟思网络科技有限公司建立了外卖骑手激励机制以及恶劣天气、夜班、通宵、油费等各类津补贴机制。西安瑞安申通物流有限公司每日为职工提供免费午餐、晚餐，免费提供职工宿舍，为困难职工免费提供快递车辆并报销维修费用以及油费。

近3年，省总工会通过抽样回访发现，企业和职工对集体协商满意度达93%以上。“有事好商量、遇事多商量、有难题共同解决、有成果共同分享”的氛围，增进了企业和职工之间的了解和信任。