本报记者 蒲茜

“孩子在学校都安顿好了，他让我向你们报平安，道声谢。”3月6日，西安市灞桥区职工服务中心接待室中，47岁的杨秋燕拉着服务中心主任田颖的手迟迟不愿松开。

对杨秋燕来说，灞桥区职工服务中心不仅是办公场所，更是她的“娘家”。遇到困难，“娘家人”总是第一时间给她最温暖的守护。

杨秋燕是灞桥区商贸系统的一名困难职工。多年前她因病致残，灞桥区职工服务中心了解情况后，第一时间为她办理了困难职工补助。2013年，杨秋燕的丈夫罹患肺癌，大额医疗费用让本就困难的家庭雪上加霜。灞桥区职工服务中心主动伸出援手，为杨秋燕的丈夫建档立卡，办理大病帮扶救助，缓解了家庭经济压力。

2015年丈夫去世后，杨秋燕独自抚养孩子。逢年过节，灞桥区职工服务中心工作人员都会送去慰问品、慰问金，并鼓励她要坚强，日子一定会好起来。

2022年，一封录取通知书给杨秋燕家带来了喜悦，可同时也让她犯了难——面对职业高中万余元的学费、住宿费，她不知如何是好。

去灞桥区职工服务中心寻求帮助？杨秋燕实在是不好意思再开口了。

然而，得知这一情况的田颖再次叩开了杨秋燕家的大门。“娘家人”不仅打消了她的顾虑，还通过灞桥区职工服务中心开展的“四季送”活动为孩子申请到了一笔助学金。

“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，‘四季送’活动就是为了实现帮扶送温暖常态化。这需要服务中心工作人员持续、动态、全方位地对困难职工情况进行了解，根据具体情况申请救助。”田颖说。

帮扶救助、就业援助、信访接待、法律援助、争议调解、医疗救助……近年来，灞桥区职工服务中心坚持在普惠服务常抓不懈的基础上，构建救助、维权、服务“三位一体”的全新职工服务模式，实现服务供给和职工群众需求精准对接。灞桥区职工服务中心将母婴关爱室示范点、市级职工书屋示范点等工会阵地融入区市民中心，精心打造“会、站、家”一体化服务，每年惠及职工40余万人次。

不久前，灞桥区职工服务中心被评为“2023年度陕西省学雷锋活动示范点”。“我们将继续传承雷锋精神，打造独具特色的‘雷锋标兵岗’，秉持‘竭诚服务职工’的工作理念，为广大职工群众提供更加贴心、温暖的服务，努力将党的温暖送到每位职工心中，当好职工群众的‘娘家人’。”田颖说。