本报通讯员 王晓敏 文汇

“这两年，由于人员工资上涨，再加上我们的销售渠道不稳定，流动资金很紧张。”陕西顶端果业科技有限公司财务负责人说，“后来，延安市税务局主动上门辅导，让我们享受到了国家的税收优惠政策，还协助我们从银行贷款，解了我们的燃眉之急！”

延安市作为陕西省苹果产业的优势产区，面积和产量占到全省的三分之一、全国的十分之一。目前，全市有果业企业1237家，果品加工企业29家，果袋、有机肥等关联企业141家，农村合作社和村集体企业1668家。在全市220多万人口中，有近100万苹果产业从业人员，80万农民从苹果产业中获利，果农人均面积4.1亩、人均产量5.4吨，苹果收入占到农民经营性收入的61%。

如今，延安苹果高质量发展先行区建设步伐不断加快，延安苹果走出国门，出口中亚。

“我们赶上了苹果产业发展的黄金期，现在，税务部门主动上门服务，给我们送来了税收优惠政策，减免的税款又能作为资金投入发展了……我们有信心把公司做大做强！”提起延安市税务局，陕西王掌柜农业发展有限公司负责人王超连连称赞。

“在苹果产业高质量发展的过程中，税务部门应当坚持以纳税人缴费人为中心，把满足纳税人缴费人的合理税费诉求、切实保障纳税人缴费人的合法权益贯穿税收工作的全过程。既要开展全方位的税费政策宣传辅导，又要提供更加便利、精准的服务。同时，还要主动问需、妥善化解矛盾争议，解决好纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。”延安市税务局相关负责人说。

去年以来，针对全市苹果产业发展现状，延安市税务局以“枫桥式”税务分局建设为抓手，在政策上全程跟进、服务上全心融入、行动上全力推进。一方面，通过制定“税十条”举措，积极推行“税务管家”特色服务，精准推送政策，靶向解决问题，帮苹果企业纾困解难，将各项税费优惠政策红利落到实处，为苹果企业拓宽发展道路；另一方面，通过建立税费诉求响应机制，定期开展座谈、调研、走访，主动收集纳税人的需求，分类分级解决问题，实现从需求到分析再到改进的循环体系，及时预防涉税矛盾争议发生。

此外，延安市税务局积极与政府、金融机构等多部门联系，构建税费诉求争议多元预防调处工作机制，推行简单诉求争议“及时办”、复杂诉求争议“团队办”、疑难诉求争议“合力办”，唱响了税收治理主体的“大合唱”，为切实维护果农合法权益提供保障。