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发布日期:2023年12月15日
“我们的小区我们做主”

12月11日,咸阳市秦都区思源南路社区党总支书记田苗(右一)和居民在商量如何提升社区环境。

本报记者 张斌峰文/图

12月11日早,咸阳市秦都区思源南路社区交通局家属院小区便民服务点内,社区党总支书记、居委会主任田苗和几名居民商量着如何进一步改造、提升院内的环境。

“我是1996年住进来的。这个院子刚开始还有人管,后来渐渐就没人管了。楼道里杂物堆得乱七八糟,陌生人随便出入,过道灯坏了得自己更换。”70岁的居民王敏兰说,“自从去年成立了物业管理委员会后,有了门卫,院里变得干净整洁,大家觉得心里敞亮多了。现在,我们的小区我们做主,有事大家商量大家定,居民的关系也变得融洽了。”

交通局家属院小区内,汽车在划定的停车位有序停放;电动车、自行车停放在车棚内;地上见不到垃圾。在整饬一新的便民服务点和棋牌室,居民还可以聊天、娱乐。

“三无”小区一直是城市基层治理中的痛点、难点。思源南路社区辖居民小区20个,其中“三无”小区5个。田苗说,“三无”小区规模小、户数少,基础设施薄弱、无人管理,物业公司不大乐意接手进驻。久而久之,“三无”小区形成了环境卫生差、居民怨气大、社区管理难的局面。

针对“三无”小区物业收费难、服务难等问题,思源南路社区探索实施“公益+市场+企业”服务模式,通过走访退休干部、热心居民,组织召开民情沟通会、民意恳谈会、民心交流会等,培养群众自治意识,牵头成立物业管理委员会,负责物业费标准的确定和收取。借助老旧小区改造项目,对小区沿街门面房进行翻新改造,改造后再租赁给商户,租金收入用于聘请小区保洁员、门卫,剩余收益用于对破损的围墙、老旧管道、消防隐患部位进行修缮更新,实现小区有人防、有物管。

农财南楼小区居民戚长根说:“我们小区20多年没人管,大家有个大小事情都不知道找谁解决。现在好了,有了物业管理委员会,小区安全多了、整洁多了。物业费标准和各项管理制度,也是小区居民根据实际情况,自己说了算。有解决不了的问题,我们还可以找社区干部。感谢社区给我们办了好事。”

目前,思源南路社区内5个“三无”小区基本实现“自我管理”“自我服务”“自我教育”“自我造血”,小区的治理困局得到有效破解。如今的小区,路面翻新了,墙体刷新了,还配套建设了门禁、监控、充电桩、活动室等设施,小区的环境得到进一步改善。“大家的怨气少了、笑容多了,对小区的认同感、参与感、获得感强了。”农财北楼小区居民王玉娟说。

“下一步,我们将针对老旧小区和物业服务弱化小区,成立物管会,组建专业化团队,以专业化手段更好地服务居民。”田苗说。

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