为深入贯彻落实干部作风能力提升年活动要求，提升税务干部政治能力和专业本领，今年以来，国家税务总局延安市安塞区税务局从基层教育培训工作入手，积极举办“人人轮流当主讲”干部教育培训活动，提升干部综合素养，优化营商环境，开展志愿服务，助力税务事业高质量发展。

安塞区税务局聚焦实际工作难点与纳税人和缴费人痛点，围绕落实减税降费政策、优化税收执法方式等重点工作任务，以应知应会的综合知识和业务技能为主要内容，大力开展“人人轮流当主讲”干部培训活动，在干部自主学习与集中学习的基础上，由各股室部门每月推荐人员进行公开讲学，并对讲学优秀干部进行嘉奖，以讲促学、以学促思、以思促干，形成学业务、比技能、当能手的学习氛围，为全区税收事业高质量发展提供有力的人才保障。

结合干部教育培训活动，围绕纳税人缴费人需求与营商环境优化，组织党员小分队和税务管家团队，对辖区纳税人分类别、分行业入户走访，面对面交流，了解企业合理涉税需求，解答纳税人提出的各类政策疑问，解决企业个性化问题，为企业高质量发展注入强劲动力。优化办税服务厅“询问业务—判断分流—引导办理”流程，实现精准导税分流，缓解窗口办税压力，促进双向减负。持续推行税务窗口“延时服务”，让纳税人享受更多便利，不断提升纳税人缴费人办税缴费服务体验，增强服务满意度。

着眼于树立安塞税务良好的作风形象，充分发挥“张思德志愿服务队”作用，大力开展丰富多彩的志愿服务活动，针对老、弱、病、残等弱势群体不会使用智能手机及自助办税设备实际，开辟专用“慢通道”，提供定制一对一辅导服务，使快速的办税操作在弱势群体面前“慢”下来。组织志愿服务队员，走进社区、乡村，设立税收宣传点，开展税收宣传活动，向来往群众派发税收优惠宣传资料，对社会关注度较高的个人所得税年度汇算进行重点宣传、详细讲解，解答现场群众提问，协助现场群众通过微信公众号、手机App办理涉税业务，以“志愿红”添彩“税务蓝”。

“下一步，安塞区税务局将按照‘推进改革、教育先行，分级分类、全员覆盖，急用先学，统筹规划、学以致用’原则，进一步落实干部作风能力提升年活动总要求，加强干部队伍建设，深化征管体制改革，提升税务服务水平，为地方经济高质量发展贡献税务力量。”国家税务总局延安市安塞区税务局局长李保表示。

（贺彩铃 马雯瑾）