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当前版:04版:高质量项目推进年 营商环境突破年 干部作风能力提升年
发布日期:2023年11月02日
平利县:
服务下沉 为群众和企业解忧

全省“三个年”活动开展以来,平利县行政审批服务局依托平利县工商联、各镇商会、行业协会,设立政务服务帮办代办点,围绕企业开办、注册登记等业务开展“套餐式”帮办代办服务,在优质服务中锤炼过硬作风,推动党员干部作风能力不断提升。

今年以来,平利县行政审批服务局设立专项经费,对基础较好、条件成熟的城关、老县、长安3个镇级便民服务中心及辖区内的6个行政村(社区)便民服务点开展了标准化、规范化建设指导;梳理制定了70项县级下沉镇级办理政务服务事项清单,组织13个县级部门与3个试点镇分别签订事项下沉移交协议,实现了镇级政务服务事项清单化管理、县镇两级政务服务事项审管有效衔接。

本报记者 周恒宇 通讯员 李辉再

“头一天下午递交材料,第二天一大早市场监管部门上门审查,下午公司就拿到了食品经营许可证。”10月25日,安康旭雅茶苑酒店有限公司餐饮部负责人朱春苗说,平利的办事效率给她留下了深刻印象。

一个月前,朱春苗要为公司在平利县长安镇新发展的民宿尽快办理食品经营许可证。她想起刚加入的长安镇商会政务服务帮办代办微信群,在群里咨询一番流程后,很快得到了工作人员的帮助。

全省“三个年”活动开展以来,平利县行政审批服务局依托平利县工商联、各镇商会、行业协会,设立政务服务帮办代办点,围绕企业开办、注册登记等业务开展“套餐式”帮办代办服务,在优质服务中锤炼过硬作风,推动党员干部作风能力不断提升。朱春苗加入的帮办代办微信群,正是平利县不断强化“政商合作”的具体措施之一。

从“只跑一次”到“一次不跑”,不仅让群众和企业缩短办事时间、节约大量成本,而且极大提升了办事群众和企业的幸福感和满意度。

因遗失了原始有关证件,平利县众易乡村建设服务有限公司无法对营业执照、劳务派遣经营许可证和人力资源服务许可证进行变更。而等登报挂失后再办理,将影响公司业务开展,可能造成不小损失。该公司负责人周培兵情急之下联系到长安镇便民服务中心,希望通过中心协调紧急办证。

“我们立即启动‘急难业务帮代办’程序,与县政务服务中心工作人员联系,由我们中心进行担保,当天就为企业代办了相关证件。”负责接待周培兵的长安镇便民服务中心工作人员柯炎培回忆道。

今年以来,平利县行政审批服务局设立专项经费,对基础较好、条件成熟的城关、老县、长安3个镇级便民服务中心及辖区内的6个行政村(社区)便民服务点开展了标准化、规范化建设指导;梳理制定了70项县级下沉镇级办理政务服务事项清单,组织13个县级部门与3个试点镇分别签订事项下沉移交协议,实现了镇级政务服务事项清单化管理、县镇两级政务服务事项审管有效衔接。

“如果只看数量,70项算不上突出。但这70项业务是我们结合乡镇基层情况,反复征求部门和镇上意见确定的。”平利县政务服务中心主任肖锋说,要实现基层政务服务“一门式集中、一站式审批、一体化服务”,下沉的服务事项必须具备一定体量,同时要确保每一项都接得住、办得好。

在推进政务服务向镇、村(社区)延伸,强化政务服务“政商合作”的基础上,“政银互动”也成为平利县行政审批服务局“三位一体”政务服务新模式的核心内容。

通过在政务服务中心设置金融惠企“四贷”服务站,平利县行政审批服务局在做好企业注册登记服务的同时,积极了解企业需求,宣传金融惠企政策,向合作银行推送企业情况及需求。去年以来,通过“四贷”服务站,该局以工单形式向县内5家商业银行转办了33家经营主体贷款需求,经银行受理审核后成功获取贷款共计2587万元。

同时,平利县行政审批服务局在各金融机构服务网点设立政务服务帮办代办点,由网点工作人员对企业开办申请信息进行整理、核对与网上申报,并将数据进行推送。材料审核通过后,申办人可即时打印证照,还可根据自身实际情况选择免费邮寄或现场领取。

“下一步,我们将继续加强各试点镇便民服务中心建设指导、业务衔接和人员培训;找准‘政银互动’切入点,重点推进银行网点代办制度建设;加强与商会、行业协会对接,制定个性化帮办代办服务措施。”平利县行政审批服务局副局长段全波表示。

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