李宛嵘

群众和企业的办事体验，是检验营商环境的“晴雨表”。体验如何，不在于政府部门喊了多少口号、印发了多少文件，而在于“小改革”“微创新”带来的实实在在的变化。

今年以来，除了创新推行“信用承诺、先证后核”助农资企业便捷续证模式，宝鸡高新区行政审批服务局以“三个年”活动为契机，针对群众反映突出的问题，还推行了一系列类似的“小改革”“微创新”：在全区范围内建成6个标准化镇便民服务中心、86个村便民服务站、8个社区便民服务站，实现镇级可直办代办事项110项、村（社区）级可直办代办事项33项；创新出台“拿地即开工”审批模式实施办法，确保正式签订土地出让合同后，当天即可取得开工前全套审批手续；将部分政务服务事项下沉至银行网点，实现一般政务服务“就近办、马上办、家门口办”；编制23个主题式企业准营“一件事”应用场景办事指南，提供清晰办事指引；推出“政务服务+邮寄”、不见面审批、周末“延时服务”等多种服务模式；免费为新设企业寄送执照、刻制印章……一系列改革举措，让办事群众和企业感受到政务服务的“速度”和“温度”。

“小改革”“微创新”可撬动营商环境“大突破”。贴心的服务和顺畅的办事体验必能口口相传，助力形成营商环境的“强磁场”，赢得更多群众认可和企业青睐。