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发布日期:2023年10月13日
上门服务更便民
王佳伟
政务服务是连接政府和群众的桥梁，与企业生产经营、群众工作生活密切相关。如何让政务服务在高效的基础上更贴心？主动服务意识不可少。商洛市养老保险经办处成立“商跑腿”服务队就体现了服务的主动性。
商洛市养老保险经办处在“最多跑一次”的基础上，通过“商跑腿”实现“主动跑”，把服务送上门，群众和企业在哪里，服务窗口就搬到哪里，让群众和企业足不出户即可享受优质经办服务；通过优化经办服务流程，打造安全规范、高效便捷的经办服务体系，将从前的“静止窗口”转变为“移动服务”，着力缩短群众和企业办事周期。
政务服务质量好不好、水平高不高，是检验政府部门是否真正将群众放在心上的重要标尺。政务服务好不好，群众和企业感受最直接，也最有发言权。贴心的举措，折射出政务服务理念的转变，企业点单、队员接单、群众评单，让服务形成了一个闭环，也让群众和企业办事更便捷，更好享受到改革带来的红利。
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