本报记者　秦骥　通讯员　陈新伟　郑林菲

“以前马路两边停满了摩托车，妨碍交通，影响行人。现在整治规范了，我们出行也方便了。看着环境变好，大家心情也更舒畅。”10月8日，谈起社区的变化，白河县城关镇清风社区居民李侠连连称赞。

社区是党和政府联系、服务群众的重要渠道，社区治理越精细，基层治理越有力，人民群众的幸福指数越高。如何提升社区治理精细化水平，让群众更有获得感、幸福感？

白河县践行“五同”工作机制，以“组织同建、阵地同管、要事同办、环境同治、效果同评”为抓手，精准对接群众需求，找准民生服务突破口，下足社区治理“精微”功夫，全力答好基层治理答卷。

网格之中解民忧

“多亏社区工作人员来调解，不然我们邻居之间以后都不好意思见面了。”白河县城关镇狮子山社区居民袁娟拉着网格长刘萍的手感激地说。

前不久，袁娟发现楼上邻居家漏水导致自家墙壁受损，经过协商后，邻居承诺修复，却迟迟不见动静。无奈之下，她将情况反映至社区。随后，狮子山社区党支部副书记、第五网格长刘萍入户查看情况，了解详情，耐心细致地与双方沟通，并达成一致意见。楼上邻居也迅速对袁娟家的受损墙壁进行了修复，邻里矛盾得到有效化解。

在白河县，像刘萍一样积极参与社区治理的党员干部还有很多。他们兼任网格员、楼组长，深入基层一线，收集社情民意、调解矛盾纠纷、宣传惠民政策、参与交通劝导、关爱孤寡老人，将为民服务“触角”延伸到每一个角落。

为切实提升网格化服务水平，白河县按照“1+X”模式选优配强网格员队伍，每个网格配备一名网格长和专兼职网格员，并下沉若干名干部和志愿者，第一时间发现问题、解决问题。今年以来，白河县4个城市社区依托网格累计办理治安巡逻、矛盾调解、环境整治等各类民生实事200余件，群众满意率超过90%。

服务下沉暖民心

8月22日，在狮子山社区居民喻彩凤老人家中，白河县中医医院医生柯胜明为她义诊。量体温、测血压等一系列常规检查结束后，柯胜明给出相应建议，并耐心细致地解答喻彩凤及其家属提出的问题，叮嘱他们关注日常身体状况，保持良好生活习惯。

柯胜明表示，社区组织开展义诊志愿服务活动，让老百姓在家门口享受便捷的诊疗服务，医务人员也能充分发挥自身价值，运用专业特长为群众做点事，大家都很高兴。

“家里老人年纪大了，身体总有些小毛病，去医院腿脚又不方便，现在社区联合县中医医院开展义诊活动，组织医护人员上门为大家义诊，真是太贴心了。”社区居民刘国珍笑着说。

为切实提升“双报到”为民服务质量，白河县各社区党组织与报到单位签订共建协议，紧扣社区实际，聚焦群众需求，创新活动载体，搭建服务平台，先后组织108个机关企事业单位党组织、1600余名在职党员到社区开展反电信诈骗、环境卫生整治、健康知识讲座、爱心义诊等志愿服务活动100余场次。

办好实事惠民生

“以前，这个路段没有路灯，晚上走路很不安全。现在，社区帮我们把这个事解决了，大家感觉很安心。”城关镇桥儿沟社区居民庞开芳说。

桥儿沟社区长春苑饭店至长春人家饭店门口路段因巷道狭窄，位置偏僻，加之地势较低，旁边楼房遮挡光源，导致该路段照明不足，附近居民晚上回家经常摸黑前行，存在安全隐患。

关注到群众呼声，桥儿沟社区及时安排工作人员实地查看，积极联系白河县住建局和桥儿沟建设管理办公室，协调增设该路段路灯，并将该事项纳入社区民生实事承诺项目。目前，这一路段的路灯已全部安装完成。

民生实事项目承诺制，是白河县“五同”工作机制推进的重要内容。今年，桥儿沟社区向群众公开承诺“十件民生实事”，包括积极引导辖区困难就业人群参与技能培训、为辖区20户困难群众推荐就业岗位等具体事宜，目前已办理8件。

白河县以民生实事项目承诺制为载体，指导社区聚焦党的建设、基础设施提升、妇女儿童健康、扶弱助残等，每年公开承诺一批群众反映强烈、迫切需要解决、既能办到又能办好的民生实事，为基层治理找到了突破口。

“除办好承诺的‘十件民生实事’，我们还以群众需求为导向，建立区域治理服务事项‘项目化’推进机制，制定为民服务项目清单，满足群众微心愿、微诉求，力所能及地解决群众实际困难和问题。”城关镇党委书记余志威说。

今年以来，白河县各社区发布社区居民“微心愿”36个，通过社区派单、志愿接单等方式，及时办好群众“微实事”34件，构建起“小需求社区解决”的便利生活格局。随着一件件为民实事办成办好，一项项便民举措落实落地，当地居民的获得感、幸福感显著提升。

“白河县将持续坚持城市党建引领基层治理，不断提升城市党建整体效应，聚力推动‘五同’工作机制落地见效，全力构筑新时代基层治理新格局。”白河县委常委、县委组织部部长周满仓说。