赵茁轶

“镐帮手”助企联络员制度建立后，西咸新区出台了一系列政策，为全区1249家重点企业配备了“镐帮手”助企联络员，签订“镐帮手”承诺书；召开企业家座谈会、早餐会、下午茶11场，办理企业诉求241件；累计拨打电话10万余次，收集企业意见建议1370条，逐项整改落实；开展“一把手走流程坐窗口、跟执法、处投诉”活动，解决问题350个。

作为一名“镐帮手”助企联络员，空港新城政务服务中心副主任罗无名告诉记者：“我们在服务企业时，坚定‘事情总是有解决办法的’工作思路，用‘有解思维’化解难题。只有时时刻刻将‘把不可能变为可能’的思维融入工作中，站在企业角度思考问题，理解企业难处，才能真正为企业解决问题，当好‘镐帮手’助企联络员。”

“镐帮手”助企联络员制度的落地，能够一站式解决企业面临的困境，让政府第一时间听到企业诉求、解决企业问题，简化政企沟通办事流程。“镐帮手”助企联络员制度是进一步助力当地营商环境优化的生动实践，值得借鉴与推广。下一步，西咸新区将继续推动营商环境制度性创新，深化营商环境创新示范区建设，探索建立科技企业营商环境评价指标体系，引领科技企业从“要素驱动”向“创新驱动”转型，带动新区经济体系从“政策红利”向“制度红利”升级，从“局部创新”向“系统改革”迈进，为全省营商环境建设贡献西咸力量。