今年以来，泾阳县行政审批服务局落实全省“三个年”活动要求，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升作风能力。该局印发《关于2023年泾阳县五大领域“十大工程”及重点项目推进包抓工作方案》，实行服务项目建设帮办制，每个重点项目确定一名帮办代办专员，“一对一”服务五大领域“十大工程”及重点项目，指导企业精准填报相关材料，跟踪解决疑难问题，协调推进项目落地。

为不断提高服务企业的能力和水平，今年3月起，该局创新开展“营商环境会客厅”活动，定期与群众、企业、政府部门会商，针对项目建设中的堵点、难点问题现场会办，进一步提高效率，增强服务的及时性、精准性、有效性。

本报记者 郑斐

“1个小时拿到营业执照，1周之内拿到药品经营许可等全部所需证照。”5月17日，泾阳县君怡堂大药房负责人赵龙说，他到县行政审批服务局政务大厅申请注册登记个人独资企业，在工作人员的“一对一”现场帮办指导和后期对接服务下，企业很快就实现了开业经营。

今年以来，泾阳县行政审批服务局落实全省“三个年”活动要求，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升作风能力。该局印发《关于2023年泾阳县五大领域“十大工程”及重点项目推进包抓工作方案》，实行服务项目建设帮办制，每个重点项目都确定一名帮办代办专员，“一对一”服务五大领域“十大工程”及重点项目，指导企业精准填报相关材料，跟踪解决疑难问题，协调推进项目落地。

2月，陕西中茂通达新材料有限公司项目落户泾阳县云阳镇。泾阳县行政审批服务局安排建设审批科工作人员马进军从事项办理程序、审批办理一次性告知单、并联办理事项联络单位，到立项、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证办结，全过程跟踪服务，使办理全部规划审批手续比以往常规用时缩短了22天。

“提前介入，专人辅导，让我节省了很多时间，少跑了许多路。”该项目负责人弓永刚说。

为不断提高服务企业的能力和水平，泾阳县行政审批服务局变坐等办事为主动服务，精准对接企业需求。今年3月起，该局创新开展“营商环境会客厅”活动，定期与群众、企业、政府部门会商，倾听群众、企业诉求，与部门、企业面对面协商，针对项目建设中的堵点、难点问题进行现场会办。该局对会商群众、企业提前介入进行前期辅导，实行全流程协调帮办。会商部门实现审管联动，变“部门函件沟通”为科室“业务流转单”，进一步提高效率，助力项目尽早落地见效。

“1天办理了立项备案，15天办结了建设工程规划许可证。”泾阳县工商联副主席高进说，“这个‘营商环境会客厅’办得好、接地气，给企业实实在在解决了问题。”

原来，泾阳县工商联在年初开展大走访大调研优服务促提升活动时，得知陕西丁小六绿色食品发展有限公司要重新办理立项、建设工程规划许可等。高进立即与县行政审批服务局联系协调，并于3月2日在王桥镇召开的“营商环境会客厅”第一次会议上，提出该公司要扩大产能，立项、建设工程规划许可需重新办理等要求。

会上，县行政审批服务局当即安排建设审批科科长王战为“一对一”包抓负责人。会后，王战现场指导企业填写申请表单，并协调规划部门尽快审核，让企业很快便投入生产。

西安德普赛科（泾阳）精密计量设备产业基地项目是泾阳县的重点招商引资项目。县行政审批服务局指派建设审批科工作人员韩盼包抓联系。韩盼主动上门，了解企业需求，在帮助办理完工程规划许可证后，又及时与县自然资源局对接，协调该工程项目总平图审定。

“我们在县住建局完成招标备案、质监备案后，所有资料都由县行政审批服务局建设审批科副科长薛东霞全程指导帮办上传至工程建设项目审批管理系统，实现了企业直接发包备案、质监备案、施工许可并联办理。”企业负责人高强说，“不但便利，而且高效。”

企业点单、科室接单、干部跟单，泾阳县行政审批服务局为办事企业开通在线预约办理业务服务，让企业少跑路，提升审批效能。同时，在办理过程中，报建模式也由企业自主申报—后台受理审核，变为帮办人员现场指导申报—后台即时受理审核，大大缩减了办结时限。

“‘一对一’服务重点项目与‘营商环境会客厅’活动相结合，定期开展上门服务，听取企业项目手续办理进度及存在问题和困难，当面会诊，现场答复，并提出详细解决方案，为企业发展开‘良方’、出‘良策’，增强服务的及时性、精准性、有效性。”泾阳县行政审批服务局副局长郭瑾说。