梁少飞

行政审批工作作为营商环境中不可或缺的一环，其重要性不言而喻。然而，如何在高效审批与优质服务之间取得平衡，一直是一个难题：审批快但服务不优，势必影响企业和个人的信心、满意度；服务优但审批速度慢，又会妨碍经济发展。

如何既能审批快又能服务优？以人为本，注重便民利民是关键。

近年来，渭南市行政审批服务局以当好项目审批“勤务员”为核心，采用“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”制度，不仅减少审批环节、压缩审批时间，精减审批材料22.3%、容缺材料27份，加快了项目审批速度，还深入项目一线对企业进行指导，减少企业跑动次数，精准推进项目手续办理，为重点项目“一月一开工”奠定了坚实基础。

因此，行政审批机关应该提高服务意识和服务水平，积极践行“一网通办”“最多跑一次”的理念，将审批流程引向更加规范化、标准化、便捷化，让群众、企业在审批过程中少跑路、少耗时。同时，行政审批工作需要借助科技手段提升服务质量，利用人工智能和大数据技术，构建智能审批系统，自动审核申请材料、预判审批结果，从而有效提高审批效率，加快服务速度。此外，加强信息共享、协同办公等措施，也能够改进各部门之间的协作关系，提高工作效率和服务质量。

行政审批工作要做到又快又优，需要全面系统思考，通过借鉴先进经验、加强内外交流，不断完善行政审批制度与服务体系，优化营商环境，为群众、企业提供更加优质、高效的服务。