本报记者 郑斐 通讯员 康志峰

“真是麻烦你们了。这马上就过年了，你们还上门来为我办理业务。”1月16日，家住佳县峪口便民服务中心南河底村的韩喜明大爷，拉着登门采集身份证照片的白云山派出所民警张磊、刘卫卫的手，连说谢谢。

办理养老保险线上年审等各种业务接近尾声，87岁高龄的韩喜明却咋也找不到身份证了。老人急得团团转，自己行动又不便，无法到派出所办理新证。抱着试试看的心思，前两天，他让家人打电话咨询白云山派出所，寻求帮助。

“没想到民警同志听后，给我先办了个临时身份证，又派户籍员马上来家里采集身份证照片。”韩大爷感动地说。

2022年以来，佳县公安局白云山派出所以“铭记嘱托忠诚担当”学习实践活动为抓手，提升户政窗口服务水平，推出“365天办证，24小时服务不打烊”的便民措施，为辖区群众和游客提供优质服务，助推“我为群众办实事”活动向纵深发展。

今年1月8日以来，新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”政策，白云山景区人员流动明显增加，加上返乡人员剧增，来派出所办理业务的群众变多。

峪口行政服务中心李家寨村村民李杰一家在外打工，平时想给孩子办理身份证，一直没有时间。抱着试试看的态度，他电话联系白云山派出所，询问春节期间能否办理身份证业务。当听到电话那头民警亲切地说派出所实行“365天办证、24小时服务不打烊”户籍办理工作机制，可以随时带着孩子来办理业务时，李杰笑了。他说：“当时听到这话，我心里暖洋洋的。感觉咱在外头四处奔波，背后随时有‘家人’提供温馨的服务。”

“365天办证、24小时服务不打烊”的承诺，让办事群众倍感方便、贴心，而白云山派出所户籍窗口推出的“电话预约”“延时服务”“上门办证”等服务，更是想群众所想、急群众所急。

据统计，今年截至目前，白云山派出所已累计办理业务40余件，其中办理户籍业务5人次、身份证业务15件，为游客开具临时身份证明5份。