本报讯 （记者 苏怡）8月22日，记者从京东获悉：基于技术和医疗服务能力，京东健康面向医院、科室、医生打造了数智诊后服务综合解决方案，以全流程服务体系提升疾病控制水平。

针对诊后患者管理难题，京东健康通过建设诊后随访内容库，打造不同疾病领域的定制随访服务，并通过建立有效的任务激励机制，全面提升医生随访的效率。同时京东健康还通过居家智能监测设备，实现诊后全周期数据跟踪。

借助数智诊后服务平台，一方面医生能够以数字化工具的诊后干预提升服务质量与效率，如智能化的慢病随访管理平台可以将慢病患者的监控数据实时传输到医生的线上工作台，方便医生掌握患者的病情；另一方面可以发挥数字中台的管理协调能力提升医疗资源的合理配置，缓解线下医疗资源相对紧张的问题，医生可以通过在线沟通指导进行诊后随访。

在以数智化技术提升医院诊后服务能力的同时，京东健康还发挥自身在供应链、数智化技术领域的优势，通过推出RWD（即真实世界数据）平台，助力研究机构建立全国性大样本队列，为疾病控制提供依据。此外，京东健康RWD平台结合京东健康互联网医院线上随访功能，支持在随访过程中医患进行在线问诊对话，方便医生和患者沟通。