本报记者 孙鹏

“孩子幼升小报名，我直接在线上提交材料，一次不用跑，很方便、很省心。”8月31日，刚给孩子办完入学手续的西安市民王雯告诉记者。

陕西推进“教育入学一件事”改革，整合户籍、房产、社保等证明材料，将适龄儿童户籍与所在学区绑定，推行线上申报、并联审核，推动流程更优化、材料更简化，让义务教育入学事项办理更便捷。

2024年初，国务院印发关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见，围绕“高效”和“办成”的目标要求，强化政务服务系统性设计和整体性部署。此项改革围绕群众和企业需求，将需要多个部门办理或跨层级办理的关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，旨在通过改革，让群众和企业以最小精力、最快速度、最少环节完成事项办理。

陕西持续健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，坚持高位推动、清单管理，按年度分批次压茬推进国务院下发的“高效办成一件事”重点事项落地实施，同时积极引导省级部门和各市（区）探索创新，分类打造陕西“高效办成一件事”服务体系，让更多政务服务事项好办、易办、快办，不断提升群众和企业的办事满意度、获得感。

在个人事项方面，陕西坚持把“是否方便群众”作为衡量工作的标尺，聚焦出生、教育、就业、生活、置业、出行、就医、救助、养老、身后等个人全生命周期重点事项，持续简化办事流程、减少证明材料、延伸服务触角、优化线上渠道。

“孩子出生需要办理很多手续，原本以为要准备一堆纸质材料，在不同部门间来回跑，没想到不用出医院就能完成办理。”来自镇安县的“宝爸”陈文学告诉记者。

陕西推进“新生儿一件事”集成办。如今，办理出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保登记、社保卡申领、生育医疗费用报销等民生事项被整合成“一件事”。多地还将服务前置到医院，实现涉新生儿的一系列事项就近一次申请、一站办结。

住房公积金个人住房贷款购房事项涉及住建、公安、民政、自然资源、税务等职能部门。陕西各地打通数据壁垒，针对以往住房公积金贷款办理存在“多头跑、材料繁、周期长”等痛点问题，通过推进跨部门协同合作，实现一次申请、一窗受理、一站办结。

“全部业务都能线上办，不用再专门跑大厅，营业执照、员工信息由系统自动带出，不用重复提交，整体办理时间缩短近一半。”西安瑭韵民宿店长李高峰说。

据介绍，过去开办民宿，招牌备案、卫生许可、旅馆行业许可分属不同部门，每项业务都要单独申报、分头跑窗口，拉长了筹备周期。现在通过西安市推出的“旅游民宿一件事”，可以一次提交所有手续，多个部门同步审核，按期办结。

陕西围绕企业开办、准营、运营、退出等全生命周期，对涉及多个事项的受理条件、办理流程等要素进行梳理再造，以更优服务为企业纾困解难、减负赋能，推动营商环境持续优化。

项目是经济发展的硬支撑。陕西住建部门巩固拓展项目审批制度改革成效，统一规范申请表单、材料和审批标准，依托数据共享精简申报材料5项，减少审批环节16个，审批时限从59天压减至15天，有效促进项目早落地、早开工、早见效。

为配合“高效办成一件事”改革，陕西持续优化省一体化政务服务平台功能，助力实现各类事项“一网通办”。在全面提升线上办理能力的基础上，陕西在省、市、县三级政务服务中心开设“高效办成一件事”综合受理窗口，部署线下统一收件系统，提供咨询、受理、辅助办理等服务，确保“一件事”线下可办、全省能办。

据介绍，目前，国务院办公厅部署的5批55个“高效办成一件事”重点事项已全部在陕西上线，累计精简申报材料482项、压减办事环节686个、压缩办理时限1854个工作日，平均优化率达70%，办件量超174万件。