董渺

车到出口、杆未抬起，5元停车券广告抢先弹出；关闭按钮太小，稍有不慎便误触跳转；为领券输入手机号，却被要求填写身份证、绑定银行卡，稀里糊涂开通了每月自动扣费的会员服务……层层设卡之下，几秒钟可完成的停车缴费被硬生生拖成一两分钟的煎熬，身后喇叭声此起彼伏，前方屏幕却还在不停“加戏”。现实中，每天都有不少司机就这么被“套路”着。

近日央媒曝光的停车缴费扫码乱象刺痛了无数车主的神经，也揭开了停车场扫码缴费领域的治理盲区。一些停车场将收费系统外包给第三方平台后当起了“甩手掌柜”，任由缴费页面充斥诱导性广告；第三方服务商则利用各种手段规避审查，给监管带来困难。更为关键的是，消费者身处出口、栏杆就在眼前，后方车辆催促，每一次点击都带着尽快离场的压力。运营方正是利用消费者在那一刻“没空细看、只想赶紧走”的心理，把缴费必经之路变成流量变现的围猎场。

缴费码变成“收割工具”，危害不容小觑。停车场遍布住宅小区、医院、景区、写字楼等生活场景，消费者在这些场所扫码缴费时，认为页面就是官方通道，对其警惕性远低于浏览网页或使用陌生App。一旦在匆忙中误触，便毫无防备地落入自动扣费陷阱。这种“场景信任”被利用的危害，远比普通广告弹窗更隐蔽、更难防范。它不仅制造骚扰，还暗藏财产安全陷阱，最终侵蚀的是消费者对公共服务的信心。

治理停车缴费扫码乱象需多管齐下。首先，应明确停车场运营方为第一责任主体。必须打破“外包即免责”的惯性，无论收费系统是否外包，停车场管理者都对缴费页面内容负有管理责任，消费者权益受损应追究运营方责任。其次，应建立停车场扫码缴费的行业规范，明确缴费页面不得设置与支付无关的诱导性跳转链接和弹窗广告，从源头压缩套路空间。最后，对强制关注、诱导开通自动续费、违规收集个人信息等行为，监管部门应发现一起查处一起，提高违法成本，形成有效震慑。