省政协常委、民建西安市委会主委 张晓晖

近年来，陕西立足文化资源优势，聚力打造万亿级文旅产业集群，文旅消费对经济增长的拉动作用日益凸显。然而，陕西文旅产业发展仍存在“客流大、消费少”矛盾，应深化文旅供给侧改革，推动文旅产业提档升级，把“文旅流量”转化为“消费增量”，建议：

打造全域沉浸场景，让旅游“火起来”。围绕盛唐文化、黄河文化、红色研学、秦岭康养等主题，推出跨区域精品线路和“交通+门票”消费券，打通交通接驳堵点，推动陕西文旅由“西安单点热”向“全省多点游”转变。实施文旅场景焕新行动，坚持“一地一IP、一县一场景、一节一传播”，支持各市县把文化资源转化为沉浸式演艺、非遗工坊等新场景，推出沉浸式项目，让游客从“看景”到“入景”。

延伸多元消费链条，让消费“热起来”。推动景区由门票经济向综合消费经济转型，支持发展票根经济、联票经济、演艺经济、文创经济。探索“平价引流、深度体验、多元消费”运营模式，鼓励景区、商圈、酒店、餐饮、文创企业联动推出“吃+购+娱”套餐产品和消费优惠，开发具有三秦文化特色的文创商品、美食和伴手礼，把客流转化为住宿流、餐饮流、购物流和复游流。

培育夜间消费业态，让游客“住下来”。支持重点景区、历史街区和县域目的地发展夜游、夜演等业态，打造一批夜间文旅消费集聚区。鼓励博物馆、演艺场所等适当延长开放时间，推出全时段产品组合。推动酒店、民宿、演艺等主体协同联动，进一步带动综合消费。

健全体验反馈机制，让口碑“响起来”。完善文旅消费智能运营和服务监管平台，形成“发现—整改—反馈—复盘”的闭环机制。建立游客意见建议采纳机制，推动项目持续更新、常玩常新。对价格欺诈等问题开展专项治理，推动多语种导览等服务向重点县域和各类景区延伸，以有温度的服务维护陕西文旅品牌形象。