本报记者 张斌峰 通讯员 王三合

“头像清晰，声音清楚。”3月5日，在西安市临潼区幼儿园，西安市公安局临潼分局华清派出所民警李晓兰查验一键报警装置，确保关键时刻“一按就灵”。

作为临潼区骊山街道东大街社区民警，新学期伊始，李晓兰更忙了。

“我们社区有2所小学和5所幼儿园，必须把人防、物防、技防落实好。”李晓兰说，她和同事每天都深入辖区各中小学、幼儿园，对校园重点区域进行“拉网式”安全体检。

查看门卫值守、出入登记制度执行情况，现场测试一键报警装置运行状态，检查防暴盾牌、钢叉、警棍等安保器材配备与保管……李晓兰细致排查校园内部及周边治安隐患，现场指导安保人员规范操作流程，并叮嘱他们严格落实值守责任。

“看到李警官在，心里特别踏实。”临潼区幼儿园副园长房蕊说。

把“家底”摸透

东大街社区地处临潼老城区核心，42个小区散落其间，8360位居民中，70岁以上老人1188位。

“社区治理，先得把‘家底’摸透。”这是李晓兰常挂在嘴边的话。她将“人熟、地熟、情况熟”作为工作准则，手里经常拿着一个磨破边的工作手册，上面密密麻麻记录着独居老人用药时间、残疾人出行需求、留守儿童学习情况，以及每条街巷的走向、每个小区的布局，甚至哪家商铺的消防通道在哪、每所学校的上下学高峰时段。

为了及时掌握社情民意，李晓兰搭建起“线上+线下”双渠道：线上，她管理着30多个小区微信群，24小时在线回应居民疑问，被大家称为“指尖上的议事厅”；线下，她把“流动办公桌”搬到小区广场、超市门口，和居民拉家常时把问题记下来。

“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”，是李晓兰给自己定的“四勤”规矩。每天清晨，她先到老旧小区转一圈，看楼道有没有堆物、电线有没有乱拉；上午，在学校周边巡查；下午，到商铺集中区，检查消防通道。

去年7月中旬，天气持续高温。一天中午，李晓兰收到一条微信消息：“九〇八小区4号楼有人飞线充电，电线离天然气管道太近了。”

李晓兰立即顶着烈日直奔小区，和物业人员逐户排查，发现4户居民存在飞线充电情况。在家的居民，她上门耐心讲解隐患：“夏天电线容易发热，距离燃气管道这么近，万一出事可就麻烦了。”不在家的居民，她逐个打电话提醒，直到确认对方知晓风险。经过一周的集中整治，小区飞线充电现象彻底消失。

“有咱社区民警，省心多了”

在东大街社区，“有事找晓兰”是许多居民的口头禅。业主与物业的纠纷，养老院老人需要上门办身份证，邻里间发生小矛盾，只要居民找到李晓兰，她从不推诿。

“朱叔，在家不？”在东大街社区骊景苑小区，李晓兰敲开了低保户朱培德家的门。

朱培德今年76岁。他家屋子不大，收拾得还算齐整，但空气里弥漫着一股中药的味道。朱培德的老伴身子不好，常年需要吃药。

“廉租房补贴快开始了，我和社区网格员过来提前给您准备一下材料。”李晓兰熟门熟路地进门，在床边的沙发上坐下，“朱叔，上次您说想了解一下防诈知识，我们给您讲解一下，您最近有什么事情吗？”

“晓兰，我手机上的支付有问题，能帮我看看吗？”朱培德说。

“能，最近老年人遇到的手机诈骗非常多，要加强防范，注意个人财产安全。”李晓兰说。

“有咱社区民警，省心多了。”朱培德说，“有事找晓兰，没错。”

在骊景苑小区，像朱培德这样的老人不止一个。谁有慢性病，谁行动不便，谁家孩子在外地，谁需要定期上门看看——李晓兰的工作手册上，密密麻麻记着这些信息。

把社区治理做成了“绣花活”

从朱培德家出来，李晓兰没回警务室，而是径直去了骊景苑小区的活动室。

此刻，张君婷正和社区网格员在整理宣传单。今年68岁的张君婷是骊景苑小区的银龄志愿者，也是小区里出了名的“热心肠”。

“君婷姐。”李晓兰喊了一声。

张君婷抬起头，眼睛一亮：“我正想找你呢。‘三八’节到了，咱得琢磨琢磨，怎么组织姐妹们搞点活动。”

李晓兰走过去，在她旁边坐下，接过一沓宣传单翻了翻：“我也是为这事来的。反诈宣传不能停，尤其是刷单诈骗、冒充客服退款、‘杀猪盘’等，这些骗局专门盯着女性下手。”

“对对对。”张君婷一拍大腿，“我就说，得趁着过节，把姐妹们聚到一块儿，好好说道说道。”

两人头挨着头，在活动室的简易桌前商量起来。

“光讲大道理不行，得有点趣味。”李晓兰说，“我琢磨着，搞点互动——比如，我演骗子，姐妹们演受害者，现场拆穿骗局。”

张君婷眼睛一亮：“这个好！再准备点小礼物，答对问题的送朵花。‘三八’节嘛，女同胞得有点仪式感。”

李晓兰把社区治理做成了“绣花活”。她多次获得西安市公安局个人嘉奖，并被西安市公安局多次评为优秀人民警察。

“其实我每天的工作都很普通，但总是忙得脚不着地。”李晓兰说，“这儿就像我的‘责任田’，把‘田’种好了，人心就暖了。人心暖了，社区就平安了。多跑点路、多费点劲，值！”