本报记者 张乐佳 通讯员 王子怡

玉泉苑社区设立固定式“暖心衣橱”公益超市，既促进闲置衣物循环利用，又为有需要的群众提供精准帮扶。

锦华社区打造“周四有约”服务品牌，凝聚社区人气，激发群众参与基层治理的积极性。

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在咸阳市秦都区，一个个特色品牌打通了服务群众的“最后一米”，凝聚起基层治理合力，让社区成为有温度、有活力的港湾。

近年来，秦都区以品牌化活动、精细化管理、多元化服务破解基层治理难题，让基层阵地迸发持久活力，构建起更具温度、更有效能、更富活力的基层治理新格局，让群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。

“我在‘兰里格事’上传了污水外溢的问题。没想到，一天内问题就解决了。”2月3日，秦都区西兰路街道建设路社区众亿大厦的一位商户说。据介绍，西兰路街道推出“兰里格事”线上服务平台，通过微信群等形式，构建起群众诉求早发现、早收集、早处置的闭环机制，支撑民生小事高效办结。截至目前，该平台累计解决群众诉求233件。

吴家堡街道创新推行“红黄蓝”三色动态分类管理法，精准破解治理难点。“我们围绕居民需求精准施策，对红色重点户进行‘周必访’、对黄色租房户实施‘月敲门’、对蓝色常态户提供‘基础服务+应急响应’，实现服务资源精准配置和高效利用。”吴家堡街道相关负责人介绍。

2025年，秦都区持续推进网格精细化建设，科学划分一级网格1309个、二级网格3016个、三级网格3023个，探索“多格合一、一格多用”模式，构建起“全要素、一体化”网格体系，并严格落实网格“初诊”、社区“复诊”、街办“会诊”三级响应机制，层层压实责任，高效处置事项，形成“人在网中走、事在格中办、情在格中系”的治理格局。

与此同时，秦都区整合资源，各社区阵地以全时段、多功能运营模式激活服务效能。如今，锦华社区“小薇书吧”常态化开展读书分享、亲子阅读活动，成为传播文明的文化驿站；马泉花苑社区“零工驿站”精准对接用工需求与劳动力资源，帮助130余名居民实现“家门口”就业；各社区活动中心定期开设夜校课程，为全年龄段人群提供活动空间，持续激发阵地活力。

“我们将持续深耕基层治理，补短板、强弱项、创特色，让治理更有精度、服务更有温度、生活更有质感。”秦都区相关负责人表示。