李岗

省委十四届八次全会强调，推动万亿级文化旅游产业集群建设再上新台阶。在博物馆热持续升温、文化消费需求日益旺盛的当下，秦始皇帝陵博物院连续三年接待量突破千万人次，成为陕西文博事业蓬勃发展的生动缩影。这份亮眼成绩单的背后，是秦始皇帝陵博物院始终以公众需求为核心，在服务领域持续革新的坚守与深耕。

面对激增的参观需求，秦始皇帝陵博物院实施“延时增量”“分时预约”“错峰限流”等措施，尤其是在节假日推行“早开晚闭”模式，将开馆时间提前至7点、闭馆时间延长至21点，有效缓解客流压力，提升参观体验。

近年来，秦始皇帝陵博物院以硬件提升改造为抓手，推动公众服务从“被动供给”跨向“主动赋能”。展厅改造、环境整治等项目落地，以细节传递文化温度。票务改革创新更凸显服务精度与广度，融合服务平台支持24种语言查询、34种货币结算，覆盖39个国家和地区，实现“刷证入园”与多渠道支付的便捷体验，入选全国博物馆改革发展案例。

作为承载千年文明的文化符号，兵马俑既是秦始皇帝陵博物院服务公众的核心IP，更是推动中华文化走出去的金色名片。2025年，美国、澳大利亚、匈牙利等国家相继举办以兵马俑为主题的展览，受到了当地民众的欢迎。美国宝尔博物馆馆长肖恩·奥哈罗称展览深化了美国人对中国文明的感悟，匈牙利总统舒尤克认为展览为人类共同文化版图增添新维度。在西澳大利亚州首府珀斯的西澳大利亚博物馆，“兵马俑——陕西秦汉文明”展的游客参观数突破20万，打破建馆以来最高观展纪录。

2025年，秦始皇帝陵博物院深度参与欧盟协同基金项目“骏工程”，落实与法国文化遗产科学基金会“关于木质遗存与土遗址保护科学研究”合作协议，共建“中希数字遗产联合实验室”，以科研协同助力世界文化遗产保护利用，为文明互鉴夯实合作根基。

未来，秦始皇帝陵博物院将在深耕服务品质中传递文化力量，在深化国际交流中彰显中国魅力，为文博事业高质量发展、推动构建人类命运共同体注入持久的文化动能。

（作者为秦始皇帝陵博物院党委书记、院长）

（本报记者 赵茁轶整理）