本报通讯员 尤艇

2025年12月26日，西延高铁开通运营，陕北革命老区迈入高铁时代。“西延高铁不仅是一条交通线，更是一条发展线、幸福线。”中国铁路西安局集团有限公司运输部高铁科科长江坤说。

据介绍，西延高铁开通运营以来，日均开行列车19对。元旦假期，西安北站日均发送旅客7000余人次。

元旦假期，西延高铁迎来首个旅客出行高峰。作为线路南端起点站，西安北站以“科技赋能+暖心服务”为核心，推出多项举措，为旅客打造安全、便捷、温馨的出行体验。

1月3日清晨，在西安北站客运品牌“馨动长安”服务台，工作人员吴瑜忙着为旅客提供问询、引导和进站接送服务。“元旦假期，客流明显增加。为了让旅客尽快进站上车，我们全力以赴搞好服务。”吴瑜说。

中国铁路西安局集团有限公司西安站西安北客运车间副主任孙倩璐介绍，车站全面升级安检“黑科技”，配备腿部安检仪大幅提升手检效率，使用智能判图系统有效降低无效开包量，让旅客安检更顺畅；检票口增加身份证“3秒查”功能，扶梯加装防摔滚珠；针对西延高铁客流特点，引导旅客优先从北进站口进站，为团体旅客开通南落客平台专属通道，减少拥堵耗时。

车站还联合西安市红会医院设立便民医疗点，配备专业医护人员随时提供健康保障。“临时妈妈”志愿服务队贴心照看出行孩童，服务台便民箱内配齐针线、老花镜、多功能充电线等物品，全方位满足旅客应急需求。同时，车站发起“最美旅客”评选活动，传递文明出行正能量。

立足西延高铁串联十三朝古都与革命圣地、外籍旅客及研学群体增多的特点，西安北站升级双语服务，组织工作人员练习红色景点双语讲解词，精准传播红色文化；新增7台多语种翻译机，同步增设手语服务，保障听障人士“无障碍”出行，助力“高铁+红色旅游”深度融合。

“手机上买好票，刷一下身份证，几秒钟就通过了，特别方便。这高铁一通，我们从老家出来办事，就是说走就走的事。”当天，刚从延安坐高铁到西安北站的旅客吴玉坤高兴地说。