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杨潇(左一)为独居老人讲解烟感报警器的使用方法(资料照片)。
西安市碑林区张家村街道黄雁社区党委书记 杨潇
2025年是我扎根黄雁社区的第11个年头。这一年,我们精心打造的“小红船”为民服务直播间以“3+X”模式开播179场,吸引4万余人次观看,回应1.1万余条群众诉求;入户服务356次,为独居老人安装烟感报警器,帮居民解决纠纷,把每一件民生小事办进群众心坎里;通过全省首个“融救联助”服务体系,联动38家社会组织、260余名志愿者,为153户特殊家庭送去帮扶,让社区暖意更浓。
新的一年,我计划升级直播间“线上诉求+线下代办”服务链,新增养老、就业指导等特色专场;进一步扩大“融救联助”资源池,让困难群体得到更全面的帮扶,让社区成为更有温度的“大家庭”。
(本报记者 杨小玲整理)



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