王宗涛

国庆中秋假期，江西省景德镇市“鸡排哥”金句暖人心，河南省济源市“炒粉哥”赴约显真诚，两名摊主凭借饱含温度的言行意外走红，催生“为一人赴一城”的文旅热潮。这一现象背后，是情绪价值替代景观溢价，成为城市吸客、留客的核心要素之一。

回顾过去，文旅消费长期以“景观导向”为主，名山大川、历史古迹是吸引游客的“硬招牌”。如今，随着大众生活水平提升与精神需求升级，单纯的风景观赏难以满足游客期待，人们渴望在旅途中获得情感共鸣与心灵慰藉。“鸡排哥”记住数十名顾客的口味偏好与点单顺序，用“你值得拥有世间所有美好”的真诚消解排队焦虑；“炒粉哥”放弃黄金时段客流，骑着电动三轮车，载着设备上门为顾客炒粉，用行动传递“被重视”的温暖。他们提供的不仅是美食，还有能触动人心的情绪供给，让6元的鸡排、一碗普通的炒粉超越了物质本身，成为承载情感的载体，也让游客甘愿为这份情绪满足跨越山海。

以往，城市文旅宣传多聚焦于标志性景点、大型节庆活动。如今，从湖南省怀化市让顾客笑着走出理发店的“发型师晓华”，到此次走红的“鸡排哥”“炒粉哥”，一个个有温度的“个人IP”正成为城市新名片。当游客因一个人、一个故事来到一座城，他们追寻的不仅是味蕾或视觉的满足，还有对“真诚”“温暖”等美好情感的向往。这种向往推动“打卡式旅游”加速转向“沉浸式体验”，让城市文旅更具生命力与感染力。

顺应文旅消费新趋势，城市需把情绪价值培育作为重要工作来抓。其一，主动发现、呵护并放大街巷里的“温暖瞬间”，让“人情味”成为城市最暖心的指引；其二，把瞬间流量沉淀为长期留量，用延时公交、平价民宿、快速投诉通道，把“好感”变成“好口碑”，避免“流量来了留不住”的尴尬。

文旅竞争终是“人与城”的情感竞赛。当游客一个人奔赴一座城，光有好看的风景可不够，能让人产生情感共鸣才是关键。珍视每一个平凡人的故事，守护每一缕烟火气，让城市“可感的情”多于“可看的景”，才能把“一人带火一城”的短期热度变成长效动能，推动文旅产业行稳致远，为扩大内需、促进消费注入持久动力。