本报通讯员 汪贤臣

“以前，办个手续得跑多个窗口、交多套材料，现在，只需要到一个综合窗口，就能全部搞定，效率真高。”9月1日，某企业负责人孙志军道出了汉阴当地“高效办成一件事”改革带来的真切变化。

汉阴县以群众和企业需求为导向，持续深化政务服务改革，通过流程优化、服务升级、数字赋能，让“一件事”办得更省心、更省时、更便捷。

如今，走进汉阴县政务服务大厅，“高效办成一件事”综合窗口格外醒目。“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，改变了过去“一事跑多窗、多事跑多门”的困境。群众和企业可通过“秦务员”APP、陕西政务服务网等平台，实现社保开户、不动产登记等事项全程网办。改革后，全程网办率达100%，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

同时，汉阴县推行“四减五优”（减环节、减材料、减时限、减跑动，优流程、优环节、优质效、优服务、优体验）举措，大幅提升政务服务效率，办理事项的审批环节平均减少62.1%，审批时间压缩52.9%以上。今年，汉阴县交房即交证、涉企不动产登记、就医报销等高频事项办件量稳居全市前列。

汉阴县还加快从“企业找服务”向“服务找企业”转变，聚焦产业园区、特色产业，梳理关联事项，探索“一类事一站办”服务场景，将首问负责、限时办结等制度落到实处。