邓永新

前不久，神木市在部分路段道牙修斜坡，方便轿车上下台阶，同时规划了约1000个免费车位供市民使用。这一举措赢得了市民的由衷称赞，体现了城市治理的温情。

随着汽车保有量持续增加，停车“一位难求”成了市民出行的难点。神木市的做法之所以令人耳目一新，在于其没有停留在简单的“画线收费”或“严管重罚”层面，而是从市民出行的角度出发，为市民提供停车便利。这一改变看似微小，却折射出管理职能部门的服务角色转变，让城市治理不再是冷冰冰的规章制度。

城市治理的精细化水平，往往体现在这些看似不起眼的细节之中。例如为满足菜农需求，安康市开通“乡村菜篮”公交专线，让农民的新鲜果蔬直达城区，既方便了农民卖菜，也便于市民日常生活。因此，城市治理不见得非要大工程、大投入，反而是那些直击痛点的改革举措更有效。市民出行的避雨遮阳亭、下雨时商场超市门口的共享雨伞、方便老人和学生的主题公交线路等，这些针对特定场景、特定人群的服务和举措，无不体现了管理者从细节入手雕琢城市的“匠心”。

当然，任何便民措施都需要科学的配套管理政策，否则好政策也可能“打了水漂”。神木市在提供免费车位的同时，设置超72小时强制拖离规则，就是为了避免车位资源的不当使用。如果资源完全开放而不受约束，很可能会导致过度占用和资源浪费。这种“服务+管理”的组合拳，体现了现代城市治理的平衡智慧。

因此，城市治理既要最大限度地服务群众，也要建立必要的规则约束。当便民措施与管理制度相辅相成时，公共资源使用才能形成可持续的良性循环。

城市的发展核心是人，城市治理的本质是为人民服务。神木市的这一举措表明，城市治理不在于制定了多少政策文件，而在于解决了多少实际问题。当越来越多的管理职能部门关注民生“小事”和“琐事”，让群众的需求有回音、期盼有着落，城市才能成为人民满意的幸福家园。