本报记者 王帅

“水电气网四项报装业务，只需到一个窗口、填一张申请表单，就能联合报装、一次办结，真是太方便了。”3月11日，西安一地产项目业务人员通过陕西政务服务网“高效办成一件事”服务专区办理了联合报装业务。

过去，由于分属不同单位，供水、供电、供气、网络需分头报批、分头踏勘和施工，流程繁复、耗时耗力。为切实解决这一痛点难点，省住房和城乡建设厅城市管理处积极推动实现水电气网联合报装“四件事一次办”，横向连接省一体化政务服务平台，纵向连接省、市、县三级业务系统，取得显著成效。

省住房和城乡建设厅城市管理处负责人告诉记者：“如今，‘四件事一次办’使业务申报材料减少60.7%，办理时限压缩70.4%，办理环节精减85.7%，跑动次数精减100%，实现一表申请、联合踏勘、限时办结、一并接入。”

城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，城市治理得好不好、精细不精细，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。

多年来，省住房和城乡建设厅城市管理处用心用情用力解决群众急难愁盼问题，扎实开展学雷锋活动。不久前，城市管理处荣获2024年度陕西省岗位学雷锋标兵称号。

城市管理处负责人介绍，党支部高度重视学雷锋示范点创建工作，深入开展“访民问暖”活动，全省统一公布供暖企业服务热线和市、县部门举报投诉电话，全省城镇集中供暖面积达6.06亿平方米；强化夏季高温高峰期间城市供水安全保障，全省累计完成供水老化管道更新改造2048公里，全省城市公共供水管网漏损率降至8.81%；城镇燃气设施覆盖范围不断扩大，全省城市燃气普及率达99.08%。

每当暴雨前夕，城市管理处就气氛紧张。“我们必须预判雨情，迅速调整应急响应级别，保障城市安全度汛。”该处负责人表示，“我们已初步形成‘源头减排、管网排放、蓄排并举、超标应急’的城市排水防涝工程体系。去年，陕西完成易涝积水点治理40处，易涝积水点消除比例达81.6%。”

2022年起，陕西积极部署燃气管道等老化更新改造工作。截至去年底，全省累计更新改造燃气等老化管道1.4万余公里。

据介绍，省住房和城乡建设厅指导各市（区）从隐患管道入手，制定燃气管道等老化评估普查方案，全省共排查出需更新改造老化管道1.7万公里；编制《陕西省城市燃气管道等老化更新改造规划》，细化全省燃气、供水、排水、供热等四类老化管道更新改造任务，明确年度计划，计划2025年底完成改造任务。