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“多亏供电公司的全力支持,保障了西康高铁建设的顺利推进。送上这面锦旗,表达我们最诚挚的谢意!”近日,在中铁一局西康高铁项目部的会议室里,一面写着“供电公司倾心电力迁改,为西康高铁保驾护航”的锦旗,被郑重地送到国网西安市长安区供电公司领导手中,展现企业对供电公司优质服务的高度认可。
近年来,国网西安市长安区供电公司不忘初心,勇担使命,牢记“三个务必”,坚持人民至上理念,践行“让人民群众满意、让党和政府满意”工作导向,及时解决一个又一个电力难题,以高效优质的电力服务,提升群众用电满意度,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,赢得广大群众和企业的认可与信任。那一面面锦旗,便是最好的见证。
在乡村振兴的征程中,电力保障至关重要。东台新村凭借生态旅游和特色种植业快速发展,老旧的电力设施成了发展的“绊脚石”。为此,国网西安市长安区供电公司组建“乡村振兴电力攻坚队”,不畏风雪,连续施工,在崎岖山路上架设杆塔,运用无人机放线技术减少对农田的影响。2025年新年伊始,新变压器顺利启动,不仅解决了东台新村的用电难题,更成为“电力赋能乡村振兴”的示范工程。“供电公司太给力了,这么难的改造工程,完成得又好又快!”东台新村村民们竖起了大拇指。
“客户经理全程贴心服务,帮我们解决各种问题。”在鸣犊街道黎明村,蒲永康、蒲妮妮兄妹对供电公司的感激之情溢于言表。2024年5月,兄妹俩打算建设分布式发电站,便前往国网西安市长安区供电公司鸣犊供电所咨询。供电所客户经理热情接待,详细讲解政策和手续办理流程。建设期间,客户经理更是持续跟进,积极协调解决存在的问题,努力缩短并网周期,为兄妹俩提供“无微不至”的电力服务。
对于紧急供电需求,国网西安市长安区供电公司总是迅速响应、高效解决。去年3月,长丰农机专业合作社的负责人薛强急匆匆来到该供电公司引镇中心供电所,告诉工作人员,合作社负责的排灌区需要供电。得知用户诉求后,国网西安市长安区供电公司立即启动农业用电绿色通道,将原本需要好几个工作日才能完成的供电工作,缩短到24小时内快速完成。“这么快就实现供电,真是没想到!”薛强赞叹之余,将一面锦旗送到了引镇中心供电所。
在国网西安市长安区供电公司办公楼大厅,还悬挂着20多面电力客户送来的锦旗。从供电服务到电力保供,从业扩报装到故障抢修,国网西安市长安区供电公司用实际行动保障着1613.4平方公里、62.1万户客户的可靠用电,“供电安全可靠”“优质服务暖人心”也成了该公司的“代名词”。下一步,国网西安市长安区供电公司将始终秉持为民服务初心,持续优化服务流程,全方位提高服务水平,用实际行动让群众用上舒心电、满意电。
(杨坤桥 李郭靖雯)